自我投射与他人感知：旅游目的地形象偏差分析——以贵州青岩古镇为例.pdfVIP

第４５卷第１期河池学院学报Ｖｏｌ．４５Ｎｏ．１

２０２５年２月ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＨＥＣＨＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＦｅｂ．２０２５

自我投射与他人感知：旅游目的地形象偏差分析

———以贵州青岩古镇为例

马静，郑龙悦，梁爽

（贵州师范大学国际旅游文化学院，贵州贵阳５５００００）

［摘要］文章以贵州青岩古镇为案例地，运用内容分析法和社会网络分析法，将青岩古镇的投射形象与感

知形象进行对比研究。研究发现：（１）投射、感知形象高频词的构成均以名词为主并有部分词汇重合，说明两种形

象的构成有相同之处，但也存在较大差异；（２）从可视化词云以及高频词类目统计分析可以看出，投射形象中该景

区官方注重宣传人文类旅游吸引物，而感知形象中游客对自然风景和美食的关注度较高；（３）在曲线拟合图中，投

射—感知两种形象长尾特征均明显；（４）游客感知形象以积极情绪为主，消极情绪主要集中于“商业化”方面。据

此，文章提出：青岩古镇应当开发特色旅游产品，整合当地旅游资源，加强宣传营销；通过控制关键点，引导游客预

期来提升景区形象；加强基础设施建设，提升游客体验感。

［关键词］青岩古镇；投射形象；感知形象；形象偏差

［中图分类号］Ｆ５９２［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７２－９０２１（２０２５）０１－００７８－０９

［作者简介］马静（１９８６—），女，河南开封人，博士，贵州师范大学国际旅游文化学院副教授，主要研究方向：

旅游人类学；郑龙悦（２００１—），女，山东德州人，贵州师范大学国际旅游文化学院硕士研究生，主要研究方向：职业

技术教育（旅游方向）；梁爽（１９９３—），男，安徽蚌埠人，贵州师范大学国际旅游文化学院硕士研究生，主要研究方

向：旅游管理。

［基金项目］贵州省研究生教育教学改革重点课题“‘双师型’教师培育模式下旅游管理硕士研究生实践教

学研究”（ＹＪＳＣＸＪＨ）。

［引用格式］马静，郑龙悦，梁爽．自我投射与他人感知：旅游目的地形象偏差分析———以贵州青岩古镇为例

［Ｊ］．河池学院学报，２０２５，４５（１）：７８－８６．

［投稿邮箱］ｈｃｘｙｘｂ＠１６３．ｃｏｍ

２０世纪７０年代，美国学者亨特提出，旅游目的入度和基础设施等是旅游决策过程中的决定因

［１］

地形象是纯粹主观的概念，是人们对非居住地所持素，因而一个积极、有吸引力的旅游目的地形象

［１］

的印象，即外界作用于人脑所形成的意识流。学会激发游客的旅游动机。诸多学者对旅游目的地

者法凯提出类似的观点，认为目的地形象用于表述形象进行研究发现：游客的满意度、行为意愿、旅游

［２］［３］

人们接收外部信息后对旅游目的地的总体印象。感知等与旅游目的地塑造的形象密切相关。当

综合两位学者对旅游目的地形象的概念可知，旅游游客所感知到的旅游目的地形象与官方投射形象

目的地形象是游客对某个旅游地的整体印象和认相近时，游客满意度较高；当两种形象差异较大时，

知。亨特在其研究中提出旅游地形象、该地的可进游客满意度往往较低。

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马静，等自我投射与他人感知：旅游目的地形象偏差分析———以贵州青岩古镇为例

随着互联网的不断发展，新媒体行业逐渐在旅研究对象近几年主要集中在城市旅游、乡村旅游、

游行业中占据重要地位，成为目的地营销组织（ｄｅｓ公园旅游、博物馆旅游方面［１１－１３］，这已然成为研究

ｔｉｎａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｏｒｇａｎｉｚ