基于Kano模型的肛周脓肿切开引流术后创面自我护理指导的需求分析.pdfVIP

·10·ShanghaiNursing,April2025,Vol.25,No.4

基于Kano模型的肛周脓肿切开引流术后

创面自我护理指导的需求分析

陈美仙，叶燕冰

（莆田学院附属医院，福建莆田351100）

DemandAnalysisofWoundSelf-CareGuidanceAfterPerianalAbscessIncisionandDrainageBased

onKanoModeCHENMeixian,YEYanbing

摘要：目的分析肛周脓肿切开引流术后患者创面自我护理指导的需求，为临床护理方案的进一步优

化提供参考。方法采取横断面研究方法，便利抽取2021年6月至2023年10月在莆田学院附属医院

行肛周脓肿切开引流术的患者176例，基于Kano模型并结合德尔菲专家咨询法设计患者术后创面自我

护理指导的调查问卷，通过Kano模型需求分类、Better‐Worse系数分析和二维矩阵分析确定需求属性，

通过计算各条目灵敏值筛选最需要改进的要素并提出优化意见。结果根据Kano模型需求分类的频

数统计及散点位置对应的需求类型，在最终形成的16项需求中，5项（31.25%）属于期望需求，3项

（18.75%）属于魅力需求，6项（37.50%）属于必备需求，2项（12.50%）属于无差异需求；根据要素选择线

Ｌ筛选结果，优先改进区有14项需求（R0），其中延续性护理需求（R=0.290）、创面保护方法（R=0.271）

及在线指导需求（R=0.235）的灵敏度最高。结论肛周脓肿切开引流术后患者自我护理指导的优先需

求为延续性护理需求、创面保护方法及在线指导需求，后续建议从科普创面护理方法出发，借助线上平

台跟进患者康复情况并提供延续性护理指导，以促进患者术后康复。

关键词肛周脓肿；切开引流术；创面；自我护理；需求研究；Kano模型

：

中图分类号：R473.6文献标志码：ADOI：10.3969/j.issn.1009-8399.2025.04.003

肛周脓肿是指肛门周围组织发生感染并形成脓液略、快速有效提升患者的自我护理水平提供参考。

集聚的疾病，通常由肛门周围的腺体感染引起，会造成1资料与方法

[1-2]

局部疼痛、红肿及排便困难等症状。关于肛周脓肿

1.1一般资料采取横断面研究方法，以便利抽样法

的治疗，临床上可采用抗生素、中药及手术等进行治

纳入2021年6月至2023年10月在莆田学院附属医院

疗，其中较为常用且有效的治疗方式是肛周脓肿切开

行肛周脓肿切开引流术的患者。纳入标准：①经肛肠

[3-5]

引流术。但术后创口需要一段时间方可愈合，此时

外科医生检查符合《肛周脓肿临床诊治中国专家共

患者要进行适当的自我护理以促进创面愈合并预防感

[10]

识》中肛周脓肿的诊断标准；②均接受肛周脓肿切开

[6]

染。研究发现，肛周脓肿患者行切开引流术后的自

引流术