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科技服务业竞争激烈，如何通过AI+数智应用手段提升产品差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技服务业的竞争愈发激烈。众多科研机构、企业纷纷投身科技成果转化领域，试图在这一庞大的市场中占据一席之地。然而，传统的科技服务模式在面对日益复杂的市场需求和技术发展时，逐渐暴露出诸多问题，如成果转化效率低下、信息不对称、服务精准度不足等。在这样的背景下，AI+数智应用手段为科技服务业带来了新的机遇和变革方向，成为提升产品差异化竞争力的关键所在。

一、传统科技服务模式的困境与挑战

（一）成果评估与筛选难题

科技成果的评估和筛选是科技成果转化的重要前提。传统模式下，这一过程主要依赖人工经验和主观判断，缺乏科学、客观的评估标准和工具。对于大量的科技成果，难以快速准确地评估其价值和潜力，导致许多优质成果被埋没，而一些不具备转化条件的成果却浪费了资源和时间。例如，在一些高校和科研院所，科研人员在申请专利时，往往更关注技术的创新性，而对成果的市场应用前景和转化难度考虑不足。这使得大量专利成果停留在纸面，无法真正转化为实际生产力。

（二）需求挖掘不精准

准确了解企业和市场的技术需求是实现科技成果转化的关键。然而，传统的方式在需求挖掘方面存在明显的局限性。一方面，企业自身的技术需求往往模糊不清，缺乏有效的表达和梳理；另一方面，服务机构在收集和分析需求时，手段较为单一，难以深入挖掘潜在的需求。这导致科研方向与市场需求脱节，许多科研成果无法满足企业的实际需求，转化难度加大。例如，一些企业在生产过程中遇到了技术难题，但由于无法准确描述需求，科研机构难以提供针对性的解决方案，最终导致问题长期得不到解决。

（三）技术经纪服务效率低下

技术经纪是连接科研端和市场端的重要桥梁。但在传统模式下，技术经纪服务的专业化程度不高，且效率低下。技术经纪人需要花费大量的时间和精力收集、整理信息，寻找合适的科研成果和企业需求进行匹配。同时，由于缺乏有效的工具和平台支持，技术经纪过程中的信息沟通不畅、交易流程复杂等问题普遍存在，影响了科技成果转化的效率和质量。例如，在技术交易谈判中，双方往往需要多次往返沟通，协调各方利益，整个过程耗时费力，且容易因信息不对称而产生纠纷。

（四）成果平台功能局限

现有的科技成果平台在功能上存在诸多不足，无法满足科技成果转化的多样化需求。平台的信息发布和检索功能相对简单，缺乏智能化的推荐和匹配机制，使得用户难以在海量的信息中找到真正有价值的内容。此外，平台的服务场景较为单一，无法为用户提供个性化、定制化的服务方案，难以满足不同用户主体的特殊需求。例如，一些科研机构在平台上发布成果后，很难得到及时有效的反馈和对接，导致成果闲置；而企业在寻找合适技术时，也往往需要在众多无关信息中筛选，浪费了大量的时间和精力。

二、AI+数智应用手段为科技服务带来的变革机遇

（一）科技成果评估评价快筛：提升评估效率与准确性

借助AI技术构建的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，能够依据国家标准对科技成果进行全面、客观的评估和快速筛选。通过智能化分析科技成果的多维度价值，包括科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力等，构建精准的评估模型，快速生成评价报告。这不仅大大降低了成果评价的成本，还拓展了成果评价的应用场景，使科技成果的评估更加科学、高效。例如，在一个大型科研项目的成果评估中，利用该智能系统可以在短时间内对众多成果进行初步筛选，确定具有较高转化潜力的成果，为后续的转化工作提供有力支持。

（二）智能洞察行业潜在技术需求：助力精准决策

基于AI的“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够深入挖掘企业和行业的潜在技术需求。通过对企业现有优势与不足的分析，以及对行业技术发展趋势的前瞻性洞察，生成技术需求建议清单。同时，结合“解决路径分析系统”和“技术方案智成系统”，为企业提供自主研发或对外合作的建议，并引导生成详尽的技术解决方案。这种智能化的需求挖掘方式，有助于科研机构和企业更好地把握市场动态，制定前瞻性的战略决策，提高科技成果转化的针对性和成功率。例如，一家制造业企业通过该需求挖掘系统，发现了自身在生产工艺优化方面的潜在需求，并得到了相应的技术解决方案建议，从而与科研机构合作开展了针对性的研发工作，有效提升了企业的生产效率和产品质量。

（三）技术经纪数智应用：赋能技术经纪工作

针对技术经纪过程中的堵点和难点，AI+数智应用产品提供了有效的解决方案。通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，技术经纪人可以获得资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等一系列工具的支持，大大提升了工作效率和服务质量。同时，以AI智能体方式提供的轻便化服务，进一步降低了技