107011207 客户代表绩效.docVIP

岗位名称

客户代表

岗位代码

107011207

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

市场部经理

工作目的

在市场部经理的指导下，协助市场拓展工作。

工作描述

职责任务

职责：拓展数据专线、系统集成和IDC业务

工作任务

1.????电话联系意向客户和拜访客户

2.????根据客户需求，制定相应解决方案

3.????协商方案可行性，促成签单

4.????移交客户到客服部门、施工部门

职责：开展市场营销活动

工作任务

1.策划各类营销活动

2.联系客户参加营销活动

职责：了解市场动向，及时向上级反映

工作任务

1.????在日常工作中收集竞争对手的情报资料

2.????及时向上级反映问题和情报

3.????及时反映客户和业务方面的建议和意见

职责：完成上级交办的工作

业绩标准

1.????新增数据专线、系统集成和IDC业务达标

2.????联系客户的电话数量达标

3.????客户信息的收集量和有效信息量多

工作难点

处理激烈的外部竞争和内部竞争问题

工作禁忌

破坏与客户的合作关系

职业发展

客户高级主办

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

计算机专业

工作经验

三年以上通信行业销售经验

职业资格

员级专业技术职务资格

专业技能

熟悉通信原理，熟悉通信网络结构

能力要求

较好的营销能力、沟通能力和交际能力

其他要求

敏锐的市场嗅觉，超强的市场感应能力

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