志愿团队管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为了规范志愿团队的管理，提高志愿服务质量，保障志愿者权益，促进志愿服务事业健康发展，特制定本制度。

二、组织架构

1.志愿团队设立理事会，负责团队的全面管理和决策。

2.理事会下设秘书处，负责日常行政事务、志愿者招募、培训、考核等工作。

3.各部门设立负责人，负责本部门的具体工作。

三、志愿者招募与选拔

1.招募对象：凡具有完全民事行为能力、热爱志愿服务事业、具备一定专业技能的公民均可报名参加。

2.招募方式：通过线上线下渠道发布招募信息，组织面试、笔试等选拔环节。

3.选拔标准：具备良好的思想品质、较强的社会责任感、乐于奉献的精神，以及与志愿服务相关的专业知识和技能。

四、志愿者培训与考核

1.培训内容：志愿服务理念、志愿服务技巧、团队协作、沟通能力、安全知识等。

2.培训方式：集中培训、线上培训、实践培训等。

3.考核方式：培训结束后进行考核，考核合格者方可成为正式志愿者。

五、志愿服务活动管理

1.活动策划：由秘书处根据团队发展方向和志愿者特长，制定活动计划。

2.活动实施：各部门负责人负责组织实施，确保活动顺利进行。

3.活动总结：活动结束后，进行总结评估，对活动效果进行反馈。

六、志愿者权益保障

1.志愿者享有参加志愿服务活动的权利，同时应履行相应的义务。

2.志愿者参加志愿服务活动期间，享有安全保障、人身保险等权益。

3.志愿者享有参加团队组织的培训、交流、表彰等活动。

七、奖惩制度

1.对表现突出的志愿者，给予表彰和奖励。

2.对违反团队规定、损害团队形象的行为，给予批评教育或处罚。

3.对长期不参加活动、不履行义务的志愿者，可取消其志愿者资格。

八、附则

1.本制度由理事会负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

九、其他

1.本制度未尽事宜，由理事会根据实际情况另行制定。

2.本制度如有修改，需经理事会审议通过后公布。

第2篇

一、总则

为了规范志愿团队的管理，提高志愿活动质量，保障志愿者权益，促进志愿服务事业健康发展，特制定本制度。

二、组织架构

1.志愿团队设立理事会，负责制定团队发展规划、年度工作计划，协调内外部关系，监督团队运作。

2.理事会下设秘书处，负责团队日常事务、志愿者招募、培训、考核、表彰等工作。

3.志愿者分为普通志愿者、组长、副组长、项目负责人等不同层级，各层级志愿者根据自身能力和职责承担相应工作。

三、志愿者招募与选拔

1.招募条件：热爱志愿服务，具备良好的思想品德、身心健康、遵纪守法，自愿参加志愿服务。

2.招募方式：通过线上线下渠道发布招募信息，组织面试、笔试等选拔环节，择优录取。

3.招募流程：发布招募信息→报名→资格审查→面试/笔试→录取→签订志愿服务协议。

四、志愿者培训

1.志愿者培训分为岗前培训和定期培训，内容包括志愿服务理念、团队文化、专业技能、安全知识等。

2.培训方式：讲座、研讨、实践操作、案例分析等。

3.培训考核：培训结束后进行考核，考核合格者方可正式参与志愿服务。

五、志愿服务管理

1.志愿服务项目：根据团队发展规划和市场需求，策划、实施各类志愿服务项目。

2.志愿服务时间：志愿者根据自身情况，合理安排志愿服务时间，确保志愿服务质量。

3.志愿服务记录：志愿者参与志愿服务活动需填写志愿服务记录表，记录服务时间、地点、内容等信息。

4.志愿服务评价：对志愿者进行定期评价，评价内容包括服务态度、服务质量、团队协作等方面。

六、志愿者权益保障

1.志愿者享有团队提供的培训、活动、交流等资源。

2.志愿者享有在志愿服务过程中的人身安全保障。

3.志愿者享有参与团队重大决策的权利。

4.志愿者享有团队提供的志愿服务证书、荣誉证书等。

七、奖惩制度

1.表彰：对在志愿服务中表现突出的志愿者给予表彰，包括颁发荣誉证书、奖金等。

2.惩戒：对违反团队纪律、损害团队形象、影响志愿服务质量的志愿者，视情节给予警告、通报批评、取消志愿服务资格等惩戒。

八、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由理事会负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由理事会根据实际情况予以补充和修改。

第3篇

一、总则

为了规范志愿团队的管理，提高志愿服务质量，保障志愿者权益，促进志愿服务活动的有序开展，特制定本制度。

二、组织架构

1.志愿团队设立理事会，负责制定志愿服务活动的总体方针、政策和规划，监督志愿服务活动的实施。

2.理事会下设办公室，负责日常管理工作，包括志愿者招募、培训、考核、表彰等。

3.志愿团队根据服务领域和项目设置若干工作小组，负责具体志愿服务活动的策划、组织、实施和评估。

三、志愿者管理

1.招募条件

（1）具有完全民事行为能力的自然人；

（2）热爱志愿服务事业，具备