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2025年国考青岛民航公安无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)
题型一：领导者角色扮演（每题10分，共2题）
题目1（情境模拟类）
情境：青岛国际机场公安分局近期接到多起旅客携带违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具等）试图通过安检的警情。由于安检通道繁忙，部分旅客情绪激动，与安检民警发生口角，甚至出现推搡行为。作为现场负责人，你需要迅速稳定现场秩序，同时确保安检工作正常进行。
任务：
1.如何安抚情绪激动的旅客，避免事态升级？
2.如何协调安检团队高效工作，减少旅客排队时间？
3.如何向旅客宣传民航安全法规，提高其安全意识？
角色要求：
-发言需具有逻辑性和说服力，体现领导力。
-能够有效调动团队成员参与讨论，并总结归纳关键意见。
-保持冷静、权威，同时兼顾人文关怀。
题目2（问题解决类）
情境：青岛某国际机场因突降强降雨，导致部分航班延误，旅客滞留时间超过3小时。现场情绪管理难度加大，部分旅客开始投诉、抱怨，甚至与工作人员发生冲突。作为现场总协调人，你需要立即采取措施，缓解旅客焦虑情绪，并确保后续航班秩序。
任务：
1.如何及时发布航班动态，避免信息不对称引发矛盾？
2.如何组织人力增设休息区、提供饮用水等基本服务？
3.如何与航空公司、机场管理层沟通，推动问题快速解决？
角色要求：
-发言需体现全局观和应急处理能力。
-能够统筹资源，协调多方协作。
-语言表达需清晰、果断，避免含糊其辞。
题型二：计时员角色扮演（每题8分，共2题）
题目3（时间管理类）
情境：青岛民航公安分局组织一次针对机场安检人员的突发事件演练，演练内容涉及旅客突发疾病、爆炸物伪装等场景。由于时间有限，需在2小时内完成所有环节，包括场景模拟、问题处理、总结汇报。
任务：
1.如何合理安排时间，确保各环节按计划推进？
2.如何提醒参与者注意时间节点，避免超时？
3.如何在时间紧张的情况下，保证演练质量？
角色要求：
-发言需精准、高效，避免冗长。
-能够明确标注时间节点，并监督执行。
-语言需简洁有力，避免干扰讨论进程。
题目4（规则监督类）
情境：青岛某机场举办国际航班高峰期安保培训，培训时长为3小时，需完成理论讲解、实操演练、考核评估三个环节。由于参与人数较多，需确保每项任务在规定时间内完成。
任务：
1.如何制定科学的时间分配方案？
2.如何监督学员遵守时间规则，避免个别人员拖延？
3.如何在时间不足时，灵活调整流程？
角色要求：
-发言需体现规则意识，确保培训效率。
-能够公正监督，避免偏袒或放任。
-语言需客观、中立，避免主观评价。
题型三：记录员角色扮演（每题9分，共2题）
题目5（信息整理类）
情境：青岛民航公安分局开展一次机场反恐防暴演练，演练结束后需汇总各小组的反馈意见，形成书面报告，提交上级部门。演练涉及多个环节，包括警情模拟、团队协作、处置流程等，需记录关键问题及改进建议。
任务：
1.如何快速整理各小组的发言要点？
2.如何区分主要问题和次要问题，突出重点？
3.如何确保记录内容完整、准确？
角色要求：
-发言需体现条理性和逻辑性，避免杂乱无章。
-能够抓取关键信息，避免遗漏重要细节。
-语言需客观、中立，避免个人主观判断。
题目6（报告撰写类）
情境：青岛某国际机场发生一起旅客醉酒滋事事件，民航公安分局需在1小时内完成事件报告，内容包括事发现场、处置过程、责任分析等，并提交给上级部门审批。
任务：
1.如何快速收集关键信息？
2.如何分条列项，使报告结构清晰？
3.如何在有限时间内完成高效记录？
角色要求：
-发言需体现效率意识，避免浪费时间。
-能够准确提炼信息，避免无关内容。
-语言需简洁明了，避免冗余表达。
题型四：协调员角色扮演（每题9分，共2题）
题目7（沟通协调类）
情境：青岛民航公安分局联合机场安检部门开展一次联合执法行动，旨在打击非法携带违禁品的旅客。行动中，因双方职责分工不明确，导致部分环节衔接不畅，影响执法效率。
任务：
1.如何明确民航公安与安检部门的职责分工？
2.如何建立高效沟通机制，避免信息壁垒？
3.如何协调资源，确保联合行动顺利推进？
角色要求：
-发言需体现协调能力，避免部门间冲突。
-能够提出具体解决方案，而非空谈理论。
-语言需客观、理性，避免情绪化表达。
题目8（矛盾化解类）
情境：青岛某国际机场因安检严格，导致部分旅客投诉安检过于“苛刻”，甚至出现舆情发酵。作为协调员，需在24小时内平息舆论，同时确保安检工作不被削弱。
任务：
1.如何向旅客解释安检政策，争取理解？
2.如何优化安检流程，减少旅客不满？
3.如何与媒体沟通，避免事态扩大？
角色要求
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