医院品牌建设整改报告.docx

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医院品牌建设整改报告

一、整改背景与意义

1.1当前医院品牌建设现状分析

(1)近年来，我国医疗行业迅速发展，医院品牌建设日益受到重视。然而，当前医院品牌建设现状存在诸多问题。以某大型综合医院为例，其品牌知名度虽有一定基础，但在区域内同级别医院中并不突出。据统计，该医院在本地市场中的品牌认知度仅为30%，而在全国范围内的认知度仅为10%。此外，医院品牌形象较为单一，主要集中于医疗技术和服务质量，缺乏对医院文化、价值观等方面的塑造。

(2)在医疗服务方面，医院在品牌建设过程中未能充分挖掘患者需求，导致部分医疗服务与患者期望存在较大差距。以门诊预约为例，某医院由