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岗位名称
三级系统管理员
岗位代码
107011213
岗位序列
技术业务
岗位层级
十二
直接上级
部门经理
工作目的
制定IT基础服务的工作流程与管理办法，制定维护方案、市场售前支持工作。
工作描述
职责任务
职责：开发、推广、技术分析网络计算机终端设备服务方面的市场工作
工作任务
1.了解市场需求
2.进行产品策划
3.售前技术支持
职责：制定IT基础服务工作流程与管理办法
工作任务
1.????制定相关的服务工作流程
2.????制定相关的维护管理办法
职责：维护方案的编制
工作任务
1.????了解客户需求
2.????进行需求分析
3.????编制相关维护方案
职责：维护网络计算机终端设备
工作任务
1.????网络计算机设备硬件维修、维护
2.????应用系统的维护、故障的处理
3.????维护工作的总结
职责：质量的监督
工作任务
1.????维护质量的监督
2.????客户的回访
职责：完成上级交办的其他任务
业绩标准
1.系统配置准确性高
2.系统故障率低
3.系统故障修复及时率高
工作难点
应对故障维护的不确定性，按时限完成处理
工作禁忌
泄露公司技术机密
职业发展
二级系统管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
专科及以上
专业要求
电子、计算机类专业
工作经验
1年以上的维护经验
职业资格
初级软硬件工程师认证
专业技能
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
能力要求
具有一般的判断能力、人际能力、沟通能力、计划能力
其他要求
无
?
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