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灭火和应急疏散演练脚本

场景一：火灾隐患触发

时间：上午10：00

地点：某大型商场三楼童装区仓库

人员：仓库管理员老张、顾客若干、商场工作人员小李

（仓库内，老张正在整理货物，将一些易燃的包装材料随意堆放在角落，旁边的电线因为长期使用，绝缘皮有破损，露出了里面的铜丝。老张整理完货物后，没有检查周围环境就离开了仓库。这时，破损的电线短路产生火花，点燃了旁边的易燃包装材料。火势迅速蔓延，浓烟开始弥漫。）

顾客A（路过仓库，闻到刺鼻气味，看到浓烟）：“哎呀，怎么有股烧焦味，还有烟，是不是着火了？”

顾客们（开始惊慌，四处张望）：“不会吧，真着火了？”

商场工作人员小李（听到动静赶来）：“大家别慌，我去看看情况。”（小李快速跑到仓库门口，看到里面火势较大，赶紧跑回来）“不好，真着火了，我马上报警并通知商场管理处。”

场景二：报警与启动应急预案

时间：上午10：02

地点：商场管理处、三楼童装区仓库外

人员：小李、商场管理处工作人员小王

（小李跑到商场管理处）

小李：“小王，三楼童装区仓库着火了，火势挺大的，我已经拨打119报警了。”

小王（迅速启动商场火灾应急预案，通过广播系统通知）：“各位顾客、商场工作人员请注意，商场三楼童装区仓库发生火灾，请大家不要惊慌，听从工作人员指挥，有序疏散。”

（同时，小王通知各楼层的疏散引导员到指定位置，组织顾客和员工疏散。灭火行动组准备灭火器材前往火灾现场。）

场景三：初期灭火行动

时间：上午10：05

地点：三楼童装区仓库

人员：灭火行动组队员小张、小赵等

（灭火行动组队员拿着灭火器赶到仓库门口）

小张（大声喊道）：“大家注意，按照培训的方法操作灭火器。”

（队员们纷纷拔掉灭火器保险销，握住喷管，对准火源根部喷射。然而，火势太大，灭火器的效果有限。）

小赵：“这火太大了，灭火器压不住，赶紧采取其他措施。”

（队员们迅速连接消防栓，展开水带，准备灭火。）

场景四：疏散引导

时间：上午10：08

地点：商场各楼层

人员：疏散引导员、顾客、员工

（各楼层的疏散引导员迅速到达指定位置，开始引导顾客和员工疏散。）

疏散引导员A（在二楼）：“大家不要拥挤，靠右侧楼梯有序下楼。”

顾客B（有些慌张）：“我的包还在店里，我得回去拿。”

疏散引导员A：“现在情况紧急，生命安全最重要，先不要回去拿东西了，赶紧跟大家一起疏散。”

（顾客B犹豫了一下，还是跟着人群疏散。）

疏散引导员B（在四楼）：“各位顾客，这边是安全出口，大家跟我走。”

（有些顾客因为紧张，行动缓慢，疏散引导员B不断鼓励和催促。）

疏散引导员B：“大家加快脚步，不要停留，后面还有很多人。”

（在疏散过程中，一些员工帮助行动不便的顾客，如孕妇、老人等。）

员工C（扶着一位老人）：“大爷，您慢点，我扶着您。”

老人：“谢谢你啊，小伙子。”

场景五：消防救援到达

时间：上午10：15

地点：商场外、三楼童装区仓库

人员：消防队员、灭火行动组队员

（消防车鸣着警笛赶到商场外，消防队员迅速下车，展开救援行动。）

消防队长（指挥队员）：“一组负责连接水源，二组跟我进去灭火救人。”

（消防队员们迅速进入商场，与商场的灭火行动组队员会合。）

消防队长：“你们先介绍一下里面的情况。”

小张：“里面火势很大，可能还有人员被困。”

（消防队员们利用专业的灭火设备和工具，迅速控制火势。）

消防队员D（通过热成像仪发现一名被困人员）：“队长，这边发现一名被困人员，好像昏迷了。”

消防队长：“马上把他救出来，进行急救。”

（消防队员们小心翼翼地将被困人员抬出仓库，交给现场的医护人员进行急救。）

场景六：全面灭火与清理现场

时间：上午10：30

地点：三楼童装区仓库

人员：消防队员、商场工作人员

（经过消防队员和商场灭火行动组的共同努力，火势逐渐得到控制并被扑灭。）

消防队长：“大家再仔细检查一下，确保没有复燃的隐患。”

（消防队员们对仓库进行全面检查，用灭火水枪对可能存在火星的地方进行喷水降温。）

商场工作人员（开始清理现场的水渍、杂物等）：“我们尽快把这里清理干净，恢复商场的正常秩序。”

场景七：总结与评估

时间：上午11：00

地点：商场会议室

人员：商场管理人员、消防队员、员工代表

（商场管理人员组织召开总结会议，对本次演练进行评估。）

商场经理：“今天的演练很成功，大家在演练中都表现出了一定的应急能力。但也存在一些问题，比如仓库管理员老张随意堆放易燃物品，没有及时检查电线安全隐患，这是导致火灾发生的主要原因。以后一定要加强对仓库的管理。”

消防队长：“商场的疏散引导工作总体做得不错，但在疏散过程中，部分顾客行动缓慢，影响了疏散效率。在今后的培训中，要加强对顾客应急意识的宣传和教育。”

员工代表：“通过这次演练，我学到