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2025年国考重庆税务局结构化面试组织管理题专项突破

第一题（3分）

题目：重庆税务部门近期接到市民举报，反映某企业存在偷税漏税行为，且该企业多次不配合税务检查。如果由你负责组织调查，你会如何开展这项工作？

答案要点：

1.明确职责，制定方案：首先与稽查部门沟通，了解举报信息核实情况，制定详细调查方案，明确调查人员分工和时间节点。

2.依法依规，多方协作：联合税务稽查、法制、宣传等部门，依法收集证据，避免侵犯企业合法权益。

3.沟通协调，避免冲突：通过约谈、询问等方式与企业沟通，耐心解释政策，争取配合，若企业仍不配合，依法采取强制措施。

4.全程记录，及时上报：全程记录调查过程，形成书面报告，按规定逐级上报，确保问题闭环处理。

第二题（3分）

题目：重庆市税务局计划开展“税惠民生，服务发展”主题宣传活动，你作为负责人，会如何组织？

答案要点：

1.明确目标，策划内容：结合重庆经济发展特点，设计宣传主题，如“税惠小微企业”“助力乡村振兴”等，策划线上线下结合的活动形式。

2.部门联动，广泛参与：联合地方宣传部、行业协会、社区等，邀请纳税人代表、企业家参与，增强互动性。

3.创新方式，扩大影响：利用“渝快办”APP、短视频平台等新媒体渠道，结合传统宣传栏、税法讲座，扩大覆盖面。

4.效果评估，持续改进：通过问卷调查、满意度测评等方式收集反馈，总结经验，优化后续宣传方案。

第三题（3分）

题目：重庆税务部门发现部分基层税务人员对新税收政策理解不透彻，影响征管效率。你如何组织培训提升其业务能力？

答案要点：

1.需求调研，精准施策：通过问卷、座谈等方式了解培训需求，针对性设计课程，如“研发费用加计扣除政策实务”等。

2.多元形式，增强实效：采用专家授课、案例分析、模拟演练等结合方式，邀请业务骨干、高校学者授课，提升培训质量。

3.考核评估，跟踪反馈：培训后组织测试，检验学习效果，对未达标人员安排补训，确保全员掌握政策。

4.建立机制，长效提升：鼓励“传帮带”，建立业务学习小组，定期更新培训资料，形成常态化学习氛围。

第四题（4分）

题目：重庆税务部门计划推行“智慧税务”系统，部分老城区纳税人因操作不熟练产生抵触情绪。你如何做好政策解释和推广工作？

答案要点：

1.调研先行，了解难点：通过走访、座谈会等方式，收集纳税人意见，如老年人对触屏操作不适应等问题。

2.分类指导，精准服务：针对不同群体（如企业财务人员、个体户、老年人）设计差异化培训方案，提供纸质版操作指南或上门指导。

3.试点先行，逐步推广：选择部分合作单位开展试点，及时收集反馈并优化系统功能，再全面铺开。

4.政策激励，强化宣传：通过减免税款、积分奖励等方式鼓励纳税人使用新系统，同时利用社区宣传栏、税务直播等渠道普及知识。

第五题（4分）

题目：重庆税务部门接到投诉，反映某税务稽查人员执法态度粗暴，损害纳税人形象。如果你是部门负责人，会如何处理？

答案要点：

1.迅速调查，核实情况：第一时间约谈涉事人员，调取执法记录，了解投诉细节，避免冤枉好人或掩盖问题。

2.严肃处理，教育整改：若查实存在违规行为，依据规定进行处分，同时组织全员廉政教育，强调文明执法。

3.修复关系，公开承诺：通过召开纳税人座谈会、发布整改公告等方式，公开致歉，承诺加强监督，挽回影响。

4.完善机制，防微杜渐：优化执法流程，增加随机抽查环节，避免“关系案”“人情案”，提升纳税人满意度。

第六题（4分）

题目：重庆税务部门计划开展“税收优惠政策进万企”活动，要求在一个月内覆盖全市2000家中小微企业。你如何组织？

答案要点：

1.制定方案，明确分工：按区域划分责任区，组建10个小组，每个小组负责200家企业，设定“走访率”“政策宣讲率”等指标。

2.创新方式，灵活对接：结合企业需求，采取“点对点”上门服务、线上直播宣讲、政策汇编邮寄等方式，提高效率。

3.部门协作，资源共享：联合市场监管、工商联等部门，通过企业名录共享，精准锁定目标群体，避免重复工作。

4.动态跟踪，及时调整：建立工作台账，每日通报进度，对进展缓慢的小组进行督导，确保按期完成任务。

第七题（4分）

题目：重庆税务部门发现部分农村地区纳税人因文化水平低，对电子税务局使用存在困难。你如何帮助其顺利过渡？

答案要点：

1.组建服务队，下沉基层：招募大学生志愿者、税务网格员，组建“税惠下乡”小分队，定期进村开展“一对一”辅导。

2.简化操作，提供备选方案：设计大字体版操作指南，开发语音助手功能，允许通过电话或纸质表格办理部分业务。

3.建立联络点，便捷咨询：在每个乡镇税务服务站设立咨询台，安排专人解答疑问，避免纳税人来回奔波。

4.政策兜底，避免遗