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2025年国考深圳遣返中心无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

【题目设计】

背景说明：

2025年国家公务员考试深圳遣返中心岗位笔试后，将进行无领导小组讨论环节。该环节聚焦应急管理能力，结合深圳遣返中心工作实际，考查应试者在复杂情境下的问题分析、协作沟通、应急决策及执行能力。深圳作为国际化大都市和移民管理前沿阵地，遣返中心面临各类突发事件的考验，如非法入境人员冲突、公共卫生事件跨境传播、遣返人员心理危机干预等。本套题目旨在模拟真实工作场景，评估应试者综合素质。

【题型分类及题目详情】

一、开放式问题（考查分析能力与观点表达）

数量：2题，每题10分，总分20分

题目1（10分）：

“近期，深圳遣返中心收到一份举报，称部分非法入境人员以‘医疗骗保’为由滞留，并试图通过舆论造势向媒体曝光。若你是遣返中心工作人员，会如何处理这一事件？请结合深圳遣返中心实际，提出具体应对措施，并说明理由。”

题目2（10分）：

“深圳遣返中心近期面临遣返人员因文化差异引发群体性冲突的风险。假设你是小组负责人，如何预防和化解此类冲突？请从管理、沟通、法律三个维度提出方案。”

二、两难问题（考查权衡能力与决策逻辑）

数量：1题，15分

题目3（15分）：

“深圳遣返中心在一次夜间突击检查中，发现一名非法入境人员携带疑似新冠病毒阳性症状。此时，遣返中心需在‘立即隔离送医’和‘暂缓遣返待检测’之间做出选择，因为前者可能引发疫情跨境传播，后者则违反国际公约。请小组讨论，选择最优方案，并说明理由及潜在风险。”

三、资源分配问题（考查统筹能力与团队协作）

数量：1题，15分

题目4（15分）：

“深圳遣返中心现有3类应急资源：

1.遣返车辆（限5辆，可载30人）；

2.医疗隔离床位（限20张）；

3.心理干预专家（2名）。

假设同时发生3起事件：A事件需遣返20名感染疑似流感人员；B事件需紧急送医5名醉酒闹事人员；C事件需处理1名遣返人员心理崩溃。请小组讨论如何分配资源，并说明优先级及理由。”

四、操作性问题（考查执行能力与问题解决）

数量：2题，每题10分，总分20分

题目5（10分）：

“深圳遣返中心接到境外警方通报，某非法入境人员曾参与抢劫案。若你是小组负责人，如何迅速核实该人员身份并启动应急遣返程序？请列出具体步骤。”

题目6（10分）：

“一名遣返人员因家属突发重病，情绪激动试图自杀。作为小组成员，如何进行心理安抚并防止事态恶化？请提供具体应对策略。”

五、争议性问题（考查辩论能力与说服力）

数量：1题，20分

题目7（20分）：

“深圳遣返中心在处理非法入境人员时，部分工作人员主张‘严格执法，零容忍’，而另部分人强调‘人性化管理，避免冲突升级’。假设小组中有不同观点成员，请讨论如何调和分歧，并形成统一意见。请说明最终方案及说服其他成员的理由。”

【答案及解析】

一、开放式问题

题目1（10分）答案及解析：

参考答案：

1.迅速核查举报真伪：通过内部系统比对人员信息，确认是否存在医疗骗保行为；

2.隔离涉事人员：避免事态扩大，防止后续人员效仿；

3.启动舆情管控：联系媒体发布官方声明，强调遣返中心依法办事，同时收集正面案例（如成功遣返案例）回应舆论；

4.强化内部监管：检查医疗报销流程，对违规行为严肃处理；

5.联动公安部门：对涉嫌骗保行为移交司法处理。

解析：

-考查点：应急响应的系统性思维。高分者需兼顾事件处理、舆论控制与内部管理，体现全面性。

-扣分项：仅提出单一措施（如仅强调隔离）或忽视法律合规性（如直接曝光举报者）会降低分数。

题目2（10分）答案及解析：

参考答案：

1.管理维度：制定文化冲突应急预案，设立调解小组；

2.沟通维度：开展多语种宣传，设立心理咨询服务窗口；

3.法律维度：明确冲突处罚标准，引入法律援助机制。

解析：

-考查点：多维问题拆解能力。高分者需区分管理、沟通、法律三层次，体现专业性。

-扣分项：缺乏针对性（如仅强调暴力镇压）或忽视国际公约约束会失分。

二、两难问题

题目3（15分）答案及解析：

参考答案：

1.选择‘立即隔离送医’：理由：病毒传播风险大，需优先保障公共卫生安全；

2.制定配套措施：如通知入境国协助隔离、启动应急预案、加强边境管控；

3.潜在风险：可能引发外交摩擦，需做好沟通解释工作。

解析：

-考查点：风险权衡与责任意识。高分者需平衡公共安全与国际关系，体现大局观。

-扣分项：仅强调个人或部门利益，忽视法律与道德约束。

三、资源分配问题

题目4（15分）答案及解析：

参考答案：

1.优先级排序：B事件（醉酒人员需急救）→A事件（流感传播风险高）→C事件（心理干预可后续安排）；

2.资源分配：

-车辆：2辆