数字化转型对海尔智家价值链成本管理影响研究.pdfVIP

江汉大学硕士研究生学位论文第I页

摘要

随着物联网等数字技术的高速发展，数字化转型成为家电企业在数智时代生存和

发展的必然选择。作为家电行业的头部企业，海尔智家顺应物联网发展浪潮开启数字

化转型战略，在大数据、云计算、人工智能等领域实现了迅猛发展，致力于成为全球

家电行业的领导者、引领者。经过数十年的发展，海尔智家将数字技术运用到了价值

链的各个环节，对企业价值链成本管理产生了深刻的影响。基于价值链的角度对数字

化转型下海尔智家的成本管理展开研究，评价价值链各环节成本管理效果并进行经验

总结，旨在为优化价值链成本管理提供方向，打造企业价值链上关键活动的竞争优势。

本文以海尔智家为案例研究对象，主要分为三个部分。第一部分是理论部分，主

要分析了案例的研究背景和意义、研究内容和方法、相关概念和理论基础、文献综述；

第二部分是案例研究，首先介绍了海尔智家的基本情况、数字化转型动因和数字化转

型阶段，然后基于价值链和成本管理相关理论，从研发、采购、生产、仓储、物流、

营销和售后7大环节详细阐述了数字化转型对价值链成本管理的影响路径，分析企业

的数字化转型是否推动了企业降本增效，提升了盈利能力，提高了竞争力，实现了可

持续发展。最后，从内部价值链、外部价值链等关键环节选取了可操作性强、量化程

度高、衡量程度透明的核心指标，选取了美的集团及行业数据进行横向对比，对海尔

智家价值链成本管理的效果进行定量和定性的分析及熵值法的总体评价效果。第三部

分是研究结论和启示，研究发现数字化转型可以通过价值链成本管理有效地增强企业

的核心竞争力：即通过协同内外部价值链实现互利共赢，坚持科技研发创新助力企业

发展，加快企业转型进程推动价值共创，聚焦客户需求提升用户体验等增强企业的核

心竞争力。

通过案例分析，本文研究了海尔智家的数字化转型对价值链成本管理带来的财务

和非财务上的成效，总结提炼了海尔智家持续将数字技术融入价值链各关键环节进行

成本管理的模式。本文一定程度上丰富了国内家电企业价值链成本管理研究，对同行

业其他上市公司价值链成本管理具有一定借鉴意义。

关键词：数字化转型；价值链成本管理；海尔智家

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ABSTRACT

WiththerapiddevelopmentofdigitaltechnologiessuchastheInternetofThings,digital

transformationhasbecomeaninevitablechoiceforhomeappliancecompaniestosurvive

anddevelopinthedigitalintelligenceera.Asaleadingenterpriseinthehomeappliance

industry,HaierSmartHomehasembarkedonadigitaltransformationstrategyinlinewith

thedevelopmentwaveoftheInternetofThings,andhasachievedrapiddevelopmentinthe

fieldsofbigdata,cloudcomputing,andartificialintelligence,andiscommittedtobecoming

aleaderandleaderintheglobalhomeapplianceindustry.Afterdecadesofdevelopment,

HaierSmartHomehasapplieddigitaltechnologytoalllinksofthevaluechain,whichhas

hadaprofoundimpactonthecostmanagementoftheenterprisevaluechain.Basedonthe

perspectiveofthevaluechain,thispaperconductsresearcho