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医院卫生院警医联动工作方案

为有效维护医院、卫生院正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，为人民群众营造安全有序的就医环境，特制定本警医联动工作方案。

工作目标

通过建立健全警医联动工作机制，加强医院、卫生院与公安机关的协作配合，实现信息共享、快速响应、联合处置，及时有效防范、打击各类涉医违法犯罪行为，维护医疗场所的治安秩序，为患者和医护人员创造安全、和谐的就医和工作环境，促进医疗卫生事业健康有序发展。

组织领导

成立警医联动工作领导小组，由当地卫生健康部门主要负责人和公安机关分管负责人担任组长，各医院、卫生院院长以及公安机关相关业务部门负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在卫生健康部门医政医管科室，负责日常协调联络工作。

职责分工

卫生健康部门

-负责组织协调辖区内医院、卫生院落实警医联动工作措施，督促各医疗机构建立健全内部安全保卫制度。

-指导医院、卫生院开展安全防范宣传教育活动，提高医护人员和患者的安全意识。

-定期组织医疗机构开展涉医突发事件应急演练，提升应对能力。

-及时向公安机关通报可能影响医疗秩序的重要信息和涉医矛盾纠纷情况。

公安机关

-加强对医院、卫生院周边治安环境的巡逻防控，加大对各类违法犯罪行为的打击力度。

-在接到医院、卫生院报警后，迅速出警，依法处置各类涉医警情。

-指导医院、卫生院加强内部安全保卫工作，协助制定安全防范措施和应急预案。

-与卫生健康部门建立信息共享机制，及时掌握医疗场所的治安动态。

医院、卫生院

-建立健全内部安全保卫机构，配备必要的安保人员和安全防范设施，加强对医院、卫生院重点区域和关键部位的安全管理。

-加强对医护人员的安全教育培训，提高其应对涉医突发事件的能力和自我保护意识。

-及时发现和化解医患矛盾纠纷，对可能引发治安问题的隐患及时报告卫生健康部门和公安机关。

-配合公安机关做好涉医警情的处置工作，为公安机关提供必要的协助和支持。

工作机制

信息共享机制

-建立警医信息共享平台，卫生健康部门、公安机关和医院、卫生院通过该平台及时互通信息。医院、卫生院要及时将可能引发治安问题的医患纠纷、重点人员等信息上传至平台；公安机关要将涉及医院、卫生院的警情、周边治安状况等信息反馈给卫生健康部门和相关医院、卫生院。

-定期召开警医联动工作联席会议，由卫生健康部门和公安机关轮流主持，共同分析医疗场所治安形势，研究解决工作中存在的问题。医院、卫生院负责人要在会上汇报本单位安全保卫工作情况和存在的问题。

快速响应机制

-医院、卫生院要建立健全内部报警机制，在发生涉医突发事件时，能够迅速向公安机关报警。同时，要立即启动内部应急预案，组织安保人员进行先期处置，控制现场局势，保护现场证据。

-公安机关接到医院、卫生院报警后，要按照“1、3、5分钟”快速响应机制要求，快速出警。对于正在发生的暴力伤医、扰乱医疗秩序等违法犯罪行为，要果断采取措施，依法予以制止和处置。

联合处置机制

-对于涉医突发事件，卫生健康部门、公安机关和医院、卫生院要密切配合，联合开展处置工作。公安机关负责依法打击违法犯罪行为，维护现场秩序；卫生健康部门负责协调医疗资源，做好受伤人员的救治工作；医院、卫生院要积极配合公安机关和卫生健康部门，提供相关信息和协助。

-在处置涉医突发事件过程中，要注重做好现场舆情引导工作，及时发布准确信息，避免不实信息传播造成不良影响。

矛盾纠纷排查化解机制

-医院、卫生院要建立健全医患矛盾纠纷排查化解工作制度，定期对医患矛盾纠纷进行排查梳理。对于排查出的矛盾纠纷，要及时进行调解处理，做到小事不出科室、大事不出医院。

-对于经医院、卫生院调解无法解决的矛盾纠纷，卫生健康部门要会同司法行政部门组织专业调解机构进行调解。公安机关要积极配合调解工作，对调解过程中出现的违法行为依法予以处理。

培训演练机制

-卫生健康部门和公安机关要联合组织开展警医联动培训工作，定期对医院、卫生院安保人员和医护人员进行安全防范知识和应急处置技能培训。培训内容包括法律法规、治安防范、应急处置、心理疏导等方面。

-医院、卫生院要结合自身实际，定期组织开展涉医突发事件应急演练，检验和提高应急处置能力。演练要邀请公安机关和卫生健康部门专业人员进行指导，确保演练的科学性和有效性。

工作流程

报警与接警

-医院、卫生院在发现或发生涉医突发事件时，安保人员或医护人员应立即拨打当地公安机关报警电话，并同时向医院、卫生院内部安全保卫部门报告。报警时要准确说明事件发生的时间、地点、性质、涉及人员等情况。

-公安机关接警中心接到医院、卫生院报警后，要立即记录警情信息，并按照规定的出警程序迅速指令就近警力赶赴现场。同时，要将警情信息通报给卫生健康部门和相关医院、卫生院。

先期处