2025国考宁波邮政管理局申论公文写作易错点.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考宁波邮政管理局申论公文写作易错点

一、公文写作改错题（共3题，每题10分，共计30分）

题目1（10分）：

某网友在社交媒体发布“宁波邮政快递员服务态度差，包裹破损率高，投诉无门”的言论，引发广泛关注。请根据以下材料，拟写一份回复帖，回应网友关切并提出改进措施。

材料：

1.宁波邮政管理局近期收到相关投诉，部分快递员因超时派送、操作不规范导致包裹破损。

2.邮政企业推行“首问负责制”，但部分网点落实不到位。

3.局方已开展快递员职业技能培训，但效果尚未全面显现。

4.市民可通过12305热线或“宁波邮政”APP投诉，但反馈处理周期较长。

易错点提示：

-回复语气生硬，缺乏安抚性；

-改进措施空泛，未针对性解决投诉问题；

-格式不规范，缺少标题和落款。

题目2（10分）：

宁波邮政管理局计划开展“绿色邮政”宣传活动，旨在提升公众对快递包装回收的认知。请拟写一份活动通知，明确时间、地点、内容及参与方式。

材料：

1.宁波每年快递业务量超5亿件，包装废弃物处理问题突出。

2.局方与环保部门联合建立回收网点，但居民参与率不足20%。

3.活动需结合“世界地球日”主题，形式多样化。

4.参与者可兑换环保礼品，增强互动性。

易错点提示：

-活动目标模糊，未突出“绿色环保”核心；

-时间安排不合理，缺乏具体执行节点；

-参与方式单一，忽略线上推广。

题目3（10分）：

宁波邮政管理局收到《关于优化农村寄递服务的建议》提案，内容涉及快递进村“最后一公里”难题。请拟写一份答复函，说明局方已采取的措施及下一步计划。

材料：

1.农村地区快递站点覆盖率不足50%，部分偏远乡镇无服务网点。

2.局方已投入资金建设村级服务站，但运营成本高、盈利难。

3.部分企业采用“代收代发”模式，但服务时效性差。

4.下一步计划与供销社合作，整合资源。

易错点提示：

-答复内容与提案脱节，未针对性回应问题；

-下一步计划缺乏可行性，未明确资金来源；

-语言过于官僚，缺乏群众视角。

二、公文写作补全题（共2题，每题15分，共计30分）

题目4（15分）：

宁波邮政管理局发现部分快递企业存在价格欺诈行为，如虚标运费、强制购买附加服务。请根据以下材料，拟写一份行政处罚决定书，明确违法事实、处罚依据及结果。

材料：

1.某企业被投诉多次收取“保价费”却未提供相应服务；

2.《快递暂行条例》规定，企业不得附加不合理条件；

3.局方已责令企业退还费用，但需正式立案处罚；

4.处罚依据需引用法律条款，如《价格法》第六十三条。

易错点提示：

-违法事实描述不清，缺乏证据支撑；

-处罚依据错误，未引用最新法规；

-格式不规范，缺少执法文书的要素。

题目5（15分）：

宁波邮政管理局需向市政府汇报《宁波快递行业智能化升级工作方案》，请拟写一份汇报报告，内容包括现状分析、目标及配套政策。

材料：

1.宁波快递行业自动化分拣率不足30%，人工成本占比高；

2.市政府要求2025年前实现50%智能化覆盖；

3.配套政策可包括资金补贴、税收优惠；

4.现状分析需对比长三角地区先进经验。

易错点提示：

-现状分析流于表面，未量化问题；

-目标设定脱离实际，缺乏阶段性指标；

-配套政策过于宽泛，未明确实施主体。

三、公文写作优化题（共2题，每题20分，共计40分）

题目6（20分）：

宁波邮政管理局原拟写一份《关于推广电子寄递凭证的通告》，内容如下：

“为节约资源，市民寄递时应使用电子凭证，纸质凭证将逐步取消。逾期未使用纸质凭证的，将按《邮政法》处罚。”

优化要求：

1.调整语气，增强引导性；

2.补充过渡措施，如过渡期延展；

3.明确处罚依据的法律条款。

易错点提示：

-语气强硬，忽略群众接受度；

-未考虑特殊群体需求，如老年人；

-法律条款引用错误，应引用《邮政法实施办法》。

题目7（20分）：

宁波邮政管理局原拟写一份《关于开展快递行业安全检查的通知》，内容如下：

“各企业需自查消防设施、车辆安全，逾期未整改的将吊销执照。”

优化要求：

1.细化检查内容，如车辆年检标准；

2.增加帮扶措施，如提供安全培训；

3.调整处罚方式，改为限期整改+信用扣分。

易错点提示：

-检查内容笼统，缺乏操作性；

-未体现监管温情，忽略企业困难；

-处罚方式过于严厉，未分级分类。

答案及解析

一、公文写作改错题

题目1（10分）参考答案：

标题：宁波邮政管理局关于快递服务问题的回复

正文：

亲爱的网友：

感谢您对宁波邮政快递服务的关注。针对您反映的问题，我们高度重视并立即核查。经调查，部分快递员因派送时效压力大、操作不规范导致包裹破损，局方已责令相关企业整改，