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管理心理学春季学期在线作业试题

课程名称：管理心理学

学期：春季

考试时间：90分钟

满分：100分

注意事项：

1.请在规定时间内独立完成本次在线作业，诚信作答。

2.答题前请确认个人信息填写无误。

3.请仔细阅读题目要求，按要求作答。

4.本次作业旨在考察对管理心理学基本概念、理论及应用的理解与掌握程度。

一、单项选择题(每题2分，共20分)

1.霍桑实验主要揭示了以下哪个因素对工作效率的重要影响？

A.物质条件

B.照明强度

C.人际关系与社会因素

D.工资报酬

2.根据马斯洛的需求层次理论，下列哪项需求属于最高层次的需求？

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3.“经济人”假设对应的管理理论是：

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

4.下列哪种领导风格最可能在紧急情况下迅速做出决策并有效执行？

A.民主型领导

B.放任型领导

C.专制型领导

D.transformationalleadership(变革型领导)

5.在组织中，个体将自己的成功归因于内部能力和努力，而将失败归因于外部运气等因素，这种现象被称为：

A.基本归因错误

B.自我服务偏见

C.刻板印象

D.晕轮效应

6.群体决策中，为了维护群体和谐而压制不同意见，导致决策质量下降的现象称为：

A.社会惰化

B.群体思维

C.从众行为

D.群体极化

7.下列哪项不属于赫兹伯格双因素理论中的“激励因素”？

A.工作成就感

B.公司政策与行政管理

C.挑战性的工作

D.个人发展机会

8.组织文化的核心是：

A.组织的规章制度

B.组织的物质环境

C.组织成员共同的价值观和信念

D.组织的发展战略

9.当一个人在群体中工作时，不如单独工作时努力的现象，称为：

A.社会促进

B.社会惰化

C.从众

D.服从

10.下列哪种冲突处理策略最有利于问题的根本解决，并能维护双方关系？

A.竞争（强制）

B.回避

C.妥协

D.合作（协作）

二、判断题(每题1分，共10分，正确的打√，错误的打×)

1.管理心理学的研究对象是组织中的个体、群体以及组织本身的心理现象及其规律。（）

2.动机是行为的直接原因，而激励则是激发、引导和维持动机的过程。（）

3.领导与管理是完全相同的概念，没有本质区别。（）

4.高凝聚力的群体一定能产生高绩效。（）

5.组织变革必然会受到阻力，管理者的任务就是完全消除这些阻力。（）

6.公平理论认为，员工不仅关心自己所得报酬的绝对量，更关心其与他人报酬的相对量。（）

7.刻板印象都是负面的，应该完全避免。（）

8.有效的沟通仅仅是信息的传递，而与信息的理解无关。（）

9.工作满意度高的员工，其工作绩效一定也高。（）

10.心理契约是指员工与组织之间存在的一种不成文的、内隐的期望和承诺。（）

三、简答题(每题10分，共30分)

1.请简述影响员工工作满意度的主要因素。

2.什么是组织承诺？它包含哪几个主要维度？

3.简述领导者权力的主要来源。

四、案例分析题(每题20分，共40分)

案例一：

某科技公司研发团队近期遇到了一些问题。团队成员普遍反映工作压力大，项目进度一再拖延。团队leader李经理尝试了多种方法，如增加加班补贴、强调项目的重要性等，但效果不佳。部分核心成员甚至产生了离职的想法。团队内部沟通也显得有些沉闷，成员之间似乎缺乏有效的协作，更多的是各自为战。李经理观察到，团队成员对于项目目标的理解似乎存在偏差，有些人认为目标不切实际，有些人则不清楚自己的具体职责如何服务于整体目标。

问题：

1.请运用管理心理学中关于“激励”或“群体动力”的相关理论，分析该研发团队可能存在的主要问题。（10分）

2.基于你的分析，你认为李经理可以从哪些方面入手来改善团队现状？（10分）

案例二：

张总是一家中型制造企业的新任总经理。上任之初，他发现公司内部层级分明，部门之间壁垒严重，跨部门协作困难。员工们习惯于按部就班，对于新的想法和变革持谨慎甚至抵触态度。张总希望在公司内部推行一些新的管理方法和流程改进，以提升效率和创新能力，但他担心会遇到强大的阻力。

问题：

1.请分析张总在推行组织变革时，可