酒店旅馆安全管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强酒店旅馆安全管理，保障旅客和酒店旅馆工作人员的人身、财产安全，维护酒店旅馆的正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本酒店旅馆实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店旅馆所有区域，包括客房、餐厅、大堂、会议室、停车场等。

第三条酒店旅馆安全管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

第四条酒店旅馆安全管理工作实行统一领导、分级负责、责任到人的管理体制。

第二章组织机构及职责

第五条酒店旅馆设立安全管理委员会，负责全面领导酒店旅馆的安全管理工作。

第六条安全管理委员会职责：

1.制定酒店旅馆安全管理制度，并组织实施；

2.组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；

3.定期检查、评估酒店旅馆安全状况，及时消除安全隐患；

4.处理重大安全事故，追究相关责任；

5.向上级主管部门报告安全管理工作情况。

第七条酒店旅馆设立安全管理部门，负责具体实施安全管理工作。

第八条安全管理部门职责：

1.负责酒店旅馆安全设施的配置、维护和检查；

2.负责火灾、盗窃、事故等突发事件的应急处置；

3.负责安全巡查，及时发现和消除安全隐患；

4.负责安全宣传教育，提高员工安全意识；

5.负责安全档案的管理。

第九条各部门职责：

1.客房部：负责客房的安全管理，确保客房设施完好，及时报告安全隐患；

2.餐饮部：负责餐厅的安全管理，确保食品安全，防止食物中毒；

3.大堂部：负责大堂的安全管理，维护大堂秩序，确保旅客安全；

4.会议室：负责会议室的安全管理，确保会议活动安全；

5.停车场：负责停车场的安全管理，确保车辆安全，防止盗窃。

第三章安全设施及设备

第十条酒店旅馆应配备必要的安全设施及设备，包括：

1.火灾自动报警系统；

2.消防栓、灭火器等消防设施；

3.安全监控设备；

4.应急照明设备；

5.防盗报警系统；

6.安全疏散指示标志；

7.安全通道等。

第十一条安全设施及设备的维护保养：

1.定期检查、保养安全设施及设备，确保其正常使用；

2.发现损坏、故障及时维修或更换；

3.对新安装的安全设施及设备进行验收，确保其符合国家标准。

第四章安全教育培训

第十二条酒店旅馆应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。

第十三条安全教育培训内容：

1.国家有关安全生产的法律、法规、政策；

2.酒店旅馆安全管理制度；

3.安全操作规程；

4.应急处置措施；

5.事故案例分析。

第十四条员工安全教育培训：

1.新员工入职前进行安全教育培训，合格后方可上岗；

2.定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识；

3.对特殊岗位员工进行专项安全教育培训。

第五章安全巡查与检查

第十五条酒店旅馆应定期进行安全巡查与检查，及时发现和消除安全隐患。

第十六条安全巡查与检查内容：

1.安全设施及设备运行状况；

2.安全通道、疏散指示标志是否完好；

3.消防设施是否完好；

4.防盗报警系统是否正常；

5.食品安全状况；

6.旅客投诉处理情况。

第十七条安全巡查与检查要求：

1.定期进行安全巡查与检查，确保及时发现和消除安全隐患；

2.对巡查中发现的问题，及时整改，并做好记录；

3.对重大安全隐患，立即报告安全管理委员会，并采取有效措施予以消除。

第六章突发事件应急处置

第十八条酒店旅馆应制定突发事件应急处置预案，明确应急处置流程和责任。

第十九条突发事件应急处置流程：

1.发生突发事件时，立即启动应急预案；

2.确定事件性质，采取相应措施；

3.报告上级主管部门，请求支援；

4.组织救援，确保旅客和员工安全；

5.恢复正常秩序，做好善后处理。

第二十条突发事件应急处置要求：

1.员工应熟悉应急处置预案，提高应急处置能力；

2.确保应急处置措施迅速、有效；

3.对突发事件进行详细记录，为后续调查处理提供依据。

第七章责任追究

第二十一条酒店旅馆对违反安全管理制度、造成安全事故的责任人，将依法依规追究责任。

第二十二条追究责任的方式：

1.警告、记过、降职、撤职等行政处分；

2.民事赔偿；

3.刑事追究。

第八章附则

第二十三条本制度由酒店旅馆安全管理委员会负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强酒店旅馆安全管理，保障旅客和员工的生命财产安全，维护酒店旅馆的正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本酒店旅馆实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店旅馆所有区域、