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2025国考大连邮政管理局申论对策建议预测卷及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.阅读材料，概括当前大连邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中面临的主要问题。

材料：

近年来，大连邮政管理局积极推进农村寄递物流体系建设，取得一定成效，但依然存在诸多问题。部分农村地区寄递网点覆盖不足，偏远地区群众取件不便；快递企业成本高、利润低，缺乏进入农村市场的积极性；农村寄递物流基础设施薄弱，道路条件差、车辆运力不足，影响配送效率；部分农村居民对电商和寄递服务的认知度不高，使用率低；政策支持力度不够，缺乏针对农村寄递物流的专项补贴和税收优惠。

答案：

当前大连邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中面临的主要问题包括：

（1）农村地区寄递网点覆盖不足，偏远地区群众取件不便；

（2）快递企业成本高、利润低，缺乏进入农村市场的积极性；

（3）农村寄递物流基础设施薄弱，道路条件差、车辆运力不足；

（4）部分农村居民对电商和寄递服务的认知度不高，使用率低；

（5）政策支持力度不够，缺乏针对农村寄递物流的专项补贴和税收优惠。

解析：

本题答案围绕材料核心问题展开，分点作答，条理清晰。归纳概括题需紧扣材料，避免主观臆断，确保答案全面、准确。

2.阅读材料，概括大连邮政管理局在提升寄递服务质量方面的具体做法。

材料：

为提升寄递服务质量，大连邮政管理局采取了一系列措施。一是加强行业监管，规范市场秩序，严厉打击虚假宣传、超范围经营等行为；二是推动快递企业开展服务质量提升行动，建立客户投诉处理机制，及时解决用户问题；三是开展从业人员培训，提升服务水平，推广标准化服务流程；四是建设智能快递柜，方便群众取件，减少配送压力；五是加强与电商平台的合作，优化寄递渠道，提高配送效率。

答案：

大连邮政管理局在提升寄递服务质量方面的具体做法包括：

（1）加强行业监管，规范市场秩序，严厉打击违规行为；

（2）推动快递企业开展服务质量提升行动，建立客户投诉处理机制；

（3）开展从业人员培训，提升服务水平，推广标准化服务流程；

（4）建设智能快递柜，方便群众取件，减少配送压力；

（5）加强与电商平台的合作，优化寄递渠道，提高配送效率。

解析：

本题答案需从材料中提炼具体措施，分点列举，确保全面且符合题意。注意避免遗漏关键信息。

3.阅读材料，概括大连邮政管理局在促进寄递物流绿色化发展方面的主要举措。

材料：

为促进寄递物流绿色化发展，大连邮政管理局积极推动绿色包装应用，鼓励企业使用可降解材料，减少塑料包装使用；推广新能源配送车辆，降低碳排放；开展环保宣传教育，提高公众绿色消费意识；与科研机构合作，研发绿色寄递技术；制定绿色寄递标准，引导行业向绿色化转型。

答案：

大连邮政管理局在促进寄递物流绿色化发展方面的主要举措包括：

（1）推动绿色包装应用，鼓励使用可降解材料，减少塑料包装；

（2）推广新能源配送车辆，降低碳排放；

（3）开展环保宣传教育，提高公众绿色消费意识；

（4）与科研机构合作，研发绿色寄递技术；

（5）制定绿色寄递标准，引导行业向绿色化转型。

解析：

本题答案需聚焦“绿色化发展”这一主题，从材料中提取相关举措，分点作答，确保逻辑清晰。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

4.阅读材料，分析大连邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中的政策建议。

材料：

大连邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中，面临资金不足、人才短缺、基础设施薄弱等问题。部分农村地区经济落后，地方政府财政有限，难以提供足够支持；快递企业进入农村市场成本高、回报低，积极性不高；农村道路条件差，配送难度大；从业人员素质参差不齐，缺乏专业培训。

答案：

大连邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中的政策建议包括：

（1）加大财政支持力度，设立专项资金，用于补贴农村寄递物流基础设施建设；

（2）完善税收优惠政策，降低快递企业运营成本，提高其进入农村市场的积极性；

（3）加强人才培养，开展从业人员培训，提升专业素质；

（4）推动企业与地方政府合作，共同改善农村道路条件，提高配送效率；

（5）建立跨部门协作机制，整合资源，形成推动农村寄递物流发展的合力。

解析：

本题需结合材料问题，提出针对性政策建议，分点作答，确保可行性。注意避免空泛化表述。

5.阅读材料，分析大连邮政管理局在提升寄递服务质量方面的难点及对策。

材料：

大连邮政管理局在提升寄递服务质量方面面临诸多难点。一是部分快递企业服务意识淡薄，忽视用户体验；二是农村地区监管力量薄弱，难以有效覆盖所有区域；三是从业人员流动性大，培训效果难以持续；四是客户投诉处理机制不完善，问题解决不及时；五是智能化技术应用不足，影响服务效率。

答案：

大连邮政管理局在提升寄递服务质量方