2025国考南京市参公管理岗位申论模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考南京市参公管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·共30分）

要求：仔细阅读给定材料，准确、全面地概括南京市在推进“数字政府”建设过程中面临的主要问题，并归纳提出3条针对性建议。字数不超过400字。

材料：

1.材料一显示，南京市“数字政府”平台整合了118个部门业务系统，但市民反映跨部门业务流程仍需“跑断腿”。例如，办理“居住证”需在公安、住建、人社三部门间反复提交材料，系统未实现数据共享。

2.材料二指出，部分区级政务服务平台更新不及时，企业投诉“电子证照”认证失败率达15%，因系统与省市级平台标准不统一导致。

3.材料三显示，基层政务人员对数字化工具培训不足，某街道办10名窗口工作人员仅3人熟练操作“智能审批”系统，导致业务积压。

4.材料四提到，政务APP推广存在“重数量轻质量”现象，某平台下载量超百万，但用户活跃度不足20%，因功能冗余、界面复杂导致使用率低。

答案：

主要问题：

1.数据壁垒突出：跨部门数据共享不足，如“居住证”需多部门重复提交材料；省市级与区级平台标准不统一，电子证照认证失败率高。

2.基层应用能力不足：政务人员数字化工具培训缺失，智能审批系统使用率低，导致业务积压。

3.平台设计脱离实际：政务APP功能冗余、界面复杂，用户活跃度低，存在“重数量轻质量”问题。

针对性建议：

1.打破数据壁垒：建立全市统一政务数据标准，推广“一网通办”系统，实现跨部门数据实时共享。

2.强化基层培训：定期开展数字化工具实操培训，将系统操作纳入绩效考核，提升基层应用能力。

3.优化平台设计：以用户需求为导向简化APP功能，开展“好差评”机制，提高平台实用性和活跃度。

第二题（综合分析题·1题·共25分）

要求：结合给定材料，谈谈你对“政务数字化与基层治理效能提升存在‘数字鸿沟’”这一观点的理解，并分析其产生的原因。字数不超过500字。

材料：

1.材料五指出，南京市某社区引入“智慧网格”系统后，居民投诉响应速度提升50%，但60岁以上老人因不会使用智能手机仍需人工代办。

2.材料六显示，部分街道办尝试“AI+城市管理”，却因设备维护不及时导致系统瘫痪，影响市容环境监测。

3.材料七引用专家观点：“数字化工具在基层推广时，需兼顾‘效率’与‘包容性’，否则会加剧服务不均。”

答案：

观点理解：

“数字鸿沟”指政务数字化在基层治理中存在能力、资源、观念的差异，导致部分群体被排除在数字化红利之外，削弱治理效能。例如，老年人因技术障碍无法享受便捷服务，而基层设备维护缺位又使数字化工具形同虚设。

产生原因：

1.基础设施不均衡：基层网络、设备投入不足，部分社区数字化建设滞后，无法支撑智能化治理。

2.服务设计忽视群体差异：平台缺乏适老化设计，对老年人、残疾人等特殊群体需求考虑不足。

3.运维保障机制缺失：基层缺乏专业技术人员，设备故障响应慢，影响系统稳定运行。

4.数字素养分化：基层工作人员培训不足，部分人员对数字化工具排斥或使用能力弱。

第三题（应用文写作题·1题·共25分）

要求：假如你是南京市某区政务服务中心主任，需就优化“跨省异地就医结算”流程一事，草拟一份面向辖区企业的公开信。内容应包含政策解读、操作指南及联系方式，字数不超过600字。

答案：

公开信

尊敬的企业朋友们：

为深化“放管服”改革，我中心已全面优化“跨省异地就医结算”服务，现就相关事宜公告如下：

一、政策解读

自2025年1月起，企业职工医保参保人员可在南京市60家定点医院直接结算跨省医疗费用，无需预缴、事后报销。省医保局统一平台已实现异地就医费用实时结算，个人仅需支付个人账户自付部分。

二、操作指南

1.备案：企业可登录“南京市医保服务平台”为企业职工批量备案，或由职工个人通过“随申办”APP自助操作。

2.就医：跨省就医时仅需出示社保卡或电子医保凭证，系统自动匹配参保地政策。

3.查询：企业可通过平台查询结算明细，杜绝“跑冒滴漏”问题。

三、联系方式

若遇问题，请致电12333或联系本中心窗口（地址：XX区政务服务中心，电话：025-XXXXXXX）。我们承诺7×24小时响应，助力企业降本增效。

南京市XX区政务服务中心

2025年X月X日

第四题（文章论述题·1题·共30分）

要求：围绕“政务数字化如何赋能基层治理现代化”，自选角度，自拟标题，写一篇文章。要求观点鲜明，逻辑严谨，字数不少于800字。

答案：

标题：以数字化驱动基层治理现代化

一、引言

随着数字技术的广泛应用，政务数字化成为提升基层治理效能的关键引擎。南京市在“数字政府”建设中，通过数据赋能、流程再造、服务创新，推动基层治理从传统经验型向精准科学型转变。然而，数字鸿沟、技术应