第05讲-苦乐驱动:让客户自动着急解决问题的痛苦快乐驱动法.pptxVIP

第05讲-苦乐驱动:让客户自动着急解决问题的痛苦快乐驱动法.pptx

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课程大纲第4课寻找需求:不管他买没买过,这些套路帮你找到他的樱桃树第5课苦乐驱动:让客户自动着急解决问题的痛苦快乐驱动法第6课引导理念:让你的产品或服务更人格化的理念引导法第1课有备而来:做好这7项准备,让你的销售无往不利第2课慧眼识人:察言观色看透他,为你的开局和成交打好基础第3课速建信任:快速建立信赖感,让对方自动解除对你的防线第7课塑造价值:想让人觉得值,就不得不懂的价值塑造方向第8课区隔对手:五步绝杀,再强的竞争对手也能轻松区隔第9课解除抗拒:面对顾客抗拒,如何轻松解除第10课快速成交:成交的前中后,尤其要注意什么第11课推荐转化:零成本开发客户背后资源的转介绍之法第12课跟进服务:如何伴随顾客的终身梦想,让他持续爱你

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目录第5课苦乐驱动:让客户自动着急解决问题的痛苦快乐驱动法一、横纵分析人类行为背后的奥秘,洞悉人的喜和怕二、痛苦加大法和快乐加大法该如何结合使用?三、想让对方紧张,如何借助第三方有效驱动?

一、横纵分析人类行为背后的奥秘,洞悉人的喜和怕3、纵向讲:重解“马斯洛五层需求”2、横向讲:人到底好什么,怕什么1、人类所有行为背后的奥秘4、现象分析:重解“标题党”

1、人类所有行为背后的奥秘你想让任何人采取任何行动,都要先给对方安装一个动机!因为任何的行动都源于一种动机!包括:你想让对方快速下单,只需启动对方快速下单的动机!所以,活在对方的世界里,用假定行为找动机,再用动机启动真实行动!通常讲:人为什么行动,为什么不行动?答案:追求快乐或逃避痛苦;哪个力量更大?答案:逃避痛苦追求快乐≈四倍!结论:找准对方痛点和兴奋点,就已成功了一半!

2、横向讲:人到底好什么,怕什么人往往好什么?好名、好权、好利、好色、好奇、好自由、好成长……人往往怕什么?怕死、怕疼、怕丢、怕错过、怕危险、怕束缚、怕麻烦……横向的兴奋点和痛点了解了,那纵向呢?

3、纵向讲:重解“马斯洛五层需求”从时间周期的发展上,人每个阶段的需求往往不一样。

4、现象分析:重解“标题党”标题党:是指在以互联网为代表的论坛或媒体上制作引人注目的标题来吸引受众注意力,以达到增加点击量或知名度等各种目的网站编辑、记者、管理者和网民的总称。标题党之所以能快速抓住人的眼球,都是源于对人性的深度把握。同样是对痛点、兴奋点的把握,一个好的标题该怎么做:1、场景:走进阿里巴巴的食堂,才发现马云的创业管理思维2、效果:毕业生如何在两年赚到100万?3、人物:我与四个女人的故事(“卢战卡”公众号文章)!4、危机:**活动,最后**个,错过再等一年!

二、痛苦加大法和快乐加大法该如何结合使用?1、以点带面,放大典型!Eg:举个例子,强调典型,引对方自动想听原因经过。12342、对比反差,分析可行!举出更多调研案例,分析对比比较优势,传递“一切皆有可能”。3、数字逻辑,坚持假定!用规律化的假定,来分析坚持的可能!4、苦乐并用,双向驱动!找到他痛苦点,撕开它,撒上盐,再搓搓,问他“疼吗?”煽风点火加问诊!“重赏之下必有勇夫”!

三、想让对方紧张,如何借助第三方有效驱动?1、找准连带痛点,借助第三者的力量,特别是女性。2、创造连带痛点,营造相应的场景氛围,诱导其联想。3、找准连带兴奋点,激发对方的超我情怀。5、制造稀缺加竞争,让对方不得不快速决定。4、找准对方的敌对,刺激对方的抢占欲望。

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