04 见面之前，2个方法帮你能摸清客户的性格.pptxVIP

入职第二个月就拿下全球销售冠军入职第三年拿下11个销售冠军，该纪录至今无人能破贺学友阿里巴巴中供铁军灵魂人物，创造了阿里巴巴无数销售神话

带领业绩倒数第一的东莞销售团队，把区域销售业绩从单月10万提升到单月1100万，实现了区域人均产能从1万到20万的蜕变,并因此获得马云的口头特别嘉奖帮助阿里巴巴培养了大区总经理、事业部总经理、以及大量的区域经理和销售总监擅长打造与管理销售铁军，曾任微贷网子公司新车金融业务事业部总经理、果小美资深副总裁，并帮助果小美完成全国渠道销售的重点城市的布局。现任北京驿知行科技有限公司创始人

见面之前，2个方法帮你能摸清客户的性格

了解性格的要素

你要了解哪些东西？要素他是个什么样的人？他多大年纪？他是什么样的性格？我要用什么样的方式与他沟通？

贺老师不管他（客户）是20个亿身价的，还是他只有1000万的营业额，我做的事情很简单，我今天过来是跟你谈生意的。首先我的心态很平，就说我以谈生意的方式，跟你来沟通的。注意保持平等的心态

与不同性格客户的沟通方法

分析客户性格老虎型客户以他为主导，倾听为主：他说完以后，你可以把他说的这些重点的东西总结下来，跟他进行一个确认就可以了夸赞为主：你让他满意以后，他也会让你满意孔雀型客户

贺老师你千万不要用一套方法去打所有的客户。你唯一要做的是他喜欢的方式跟他沟通，用他渴望的去满足他的渴望，用他想要的价值去创造价值。注意事项

一个小技巧

平时可以多演练，针对不同的客户制定不同的沟通方案

摸清客户性格的方法

了解客户的性格和喜欢的沟通方式。摸清客户的性格浏览官网的一些图片，或者是一些相关的内容。一家公司的企业文化能够体现老板的性格。通过中间人（第二KP或第三KP）浏览官网

总结见面之前，我要做什么准备？

你要做哪些准备？要素心理准备资料准备抱着平等的心态。了解客户的性格，做好演练，用他喜欢的方式去跟他沟通。

客户不同性格特征老虎型客户无尾熊型客户孔雀型客户猫头鹰型客户以他为主说话简洁明了让他尽情释放自己更多的陈述给他更多的启迪或引导憨直老实重温

感谢聆听，再见