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人力资源紧急调配应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对企业内外部环境变化所引发的人力资源紧急状况，确保在诸如重大项目紧急启动、突发公共事件、关键岗位人员流失等紧急情况发生时，能够迅速、高效、有序地调配人力资源，保障企业各项业务的正常运转，降低因人力资源短缺或配置不合理带来的损失，特制定本。

（二）编制依据

本预案依据国家相关法律法规、行业规范以及企业的人力资源管理战略、组织架构、人员配置等实际情况进行编制。参考的法律法规包括《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等，以确保在人力资源调配过程中遵循合法合规的原则。

（三）适用范围

本预案适用于企业内部因各种原因导致的人力资源紧急调配需求，涵盖企业总部及各下属分支机构、子公司。涉及的紧急情况包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、重大安全事故、关键项目紧急推进、核心人员突然离职等可能对企业人力资源正常配置产生重大影响的情形。

（四）工作原则

1.快速响应原则：在紧急情况发生后，人力资源部门应立即启动应急响应机制，迅速评估人力资源需求，在最短时间内制定并实施调配方案，确保业务的连续性。

2.科学调配原则：依据紧急情况的性质、规模和影响程度，结合企业各部门的实际工作需求和人员技能特点，运用科学的方法和工具进行人力资源的合理调配，提高调配效率和效果。

3.合法合规原则：在人力资源调配过程中，严格遵守国家法律法规和企业内部规章制度，保障员工的合法权益，避免因调配不当引发劳动纠纷。

4.协同合作原则：人力资源部门与各业务部门、职能部门密切配合，形成协同作战的工作格局。各部门之间及时沟通信息，共享资源，共同完成人力资源的紧急调配任务。

5.动态调整原则：密切关注紧急情况的发展变化和调配方案的实施效果，根据实际情况及时调整调配策略和方案，确保人力资源始终与业务需求相匹配。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立人力资源紧急调配应急指挥中心，由企业高层管理人员担任指挥长，人力资源部门负责人担任副指挥长，成员包括各业务部门和职能部门的负责人。应急指挥中心是人力资源紧急调配的最高决策机构，负责全面领导和指挥应急调配工作。

（二）应急指挥中心职责

1.制定应急调配策略：在紧急情况发生后，迅速组织召开会议，分析形势，制定符合企业实际情况的人力资源应急调配总体策略和指导方针。

2.审批调配方案：对人力资源部门制定的具体调配方案进行审核和批准，确保方案的可行性和有效性。

3.协调资源：协调企业内外部的各种资源，包括人力、物力、财力等，为人力资源紧急调配工作提供支持和保障。

4.监督执行：监督调配方案的执行情况，及时解决调配过程中出现的重大问题，确保调配工作按计划顺利进行。

5.与外部沟通：负责与政府部门、行业协会、供应商等外部相关方进行沟通和协调，获取必要的支持和信息。

（三）人力资源部门职责

1.情况评估：在紧急情况发生后，迅速对人力资源状况进行全面评估，包括人员数量、技能结构、分布情况等，同时分析紧急情况对各部门业务的影响程度，确定人力资源的紧急需求。

2.制定调配方案：根据应急指挥中心的决策和评估结果，制定具体的人力资源调配方案，明确调配的人员、岗位、时间、方式等细节，并报应急指挥中心审批。

3.组织实施：负责调配方案的组织实施工作，包括与相关部门和人员进行沟通协调、办理人员调动手续、安排培训等，确保调配人员按时到岗并尽快适应新的工作环境。

4.人员储备管理：建立和维护企业的人力资源储备库，定期对储备人员进行评估和更新，为紧急调配提供充足的人员来源。

5.信息收集与反馈：及时收集和整理人力资源调配过程中的相关信息，包括人员到位情况、工作进展情况、员工反馈等，并向应急指挥中心报告，为决策提供依据。

（四）各业务部门和职能部门职责

1.提出需求：在紧急情况发生后，及时向人力资源部门提出本部门的人力资源紧急需求，包括所需人员的数量、技能要求、到岗时间等。

2.配合调配：积极配合人力资源部门的调配工作，为调配人员提供必要的工作条件和支持，帮助调配人员尽快融入新的工作团队。

3.提供信息：向人力资源部门提供本部门员工的技能、工作表现、培训需求等相关信息，协助人力资源部门进行人员评估和调配。

4.反馈情况：及时向人力资源部门反馈调配人员的工作情况和存在的问题，以便人力资源部门及时调整调配方案。

三、预警与应急处置

（一）预警机制

1.信息收集：建立多元化的信息收集渠道，包括企业内部的各部门报告、员工反馈、外部的新闻媒体、政府公告、行业动态等，及时获取可能引发人力资源紧急情况的相关信息。

2.风险评估：人力资源部门定期对收集到的信息进行分析和评估，识别潜在的人力资源风险，并根据风险的性质、可能性和影响程度进行分类和分级。

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