客户沟通:精准把握客户需求.pptx

客户沟通:精准把握客户需

汇报人:XXX(职务/职称)

日期:2025年XX月XX日

•客户沟通基础理论

•客户需求分析框架

•客户画像与行为研究

•有效倾听与提问技巧

•非语言沟通策略

目录•客户异议处理艺术

•跨文化客户沟通要点

•数字化

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