2025国考深圳铁路公安局申论对策建议模拟题及答案.docxVIP

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2025国考深圳铁路公安局申论对策建议模拟题及答案

第一题（归纳概括题·15分）

题目要求：

某市铁路公安局在“平安铁路”建设过程中，收集到一组关于车站治安、列车运行、旅客服务等方面的社情民意。请根据以下材料，归纳整理旅客反映的主要问题，并分条列举。

材料：

1.“高峰时段车站安检排队过长，有时需要等半小时以上，建议增加安检通道和人员。”

2.“部分列车车厢拥挤，老弱病残孕旅客无座位，且列车员服务态度较差。”

3.“夜间行车时，部分车站广播提示不清，外语服务不足，导致外籍旅客无法及时了解信息。”

4.“一些小偷利用人多拥挤扒窃财物，尤其在广州、深圳等热门车站更为严重。”

5.“部分线路信号系统老化，导致列车运行延误，旅客行程安排被打乱。”

6.“车站公共卫生间数量不足，且清洁不及时，旅客意见较大。”

7.“部分列车餐车价格虚高，菜品单一，旅客投诉较多。”

8.“外籍旅客反映车站标识语不够清晰，建议增加多语种标识。”

作答要求：

1.归纳准确，条理清晰；

2.不得出现材料原句；

3.限200字以内。

第二题（提出对策题·25分）

题目要求：

针对上述材料反映的问题，结合深圳铁路公安局的实际情况，提出具体可行的改进措施。

作答要求：

1.对策明确，具有针对性；

2.逻辑严谨，措施具体；

3.限400字以内。

第三题（综合分析题·20分）

题目要求：

某市铁路局在推动“智慧铁路”建设时，部分民警认为“技术手段可以解决所有问题”，而另一部分民警则认为“技术无法替代人工服务”。对此，请谈谈你的理解。

作答要求：

1.分析透彻，观点明确；

2.结合实际，逻辑严谨；

3.限300字以内。

第四题（应用文写作题·30分）

题目要求：

假如你是深圳铁路公安局的一名工作人员，现需草拟一份面向车站安检人员的培训方案，以提高安检效率和服务水平。

作答要求：

1.格式规范，内容完整；

2.语言得体，逻辑清晰；

3.限500字以内。

第五题（文章论述题·30分）

题目要求：

当前，铁路安全管理面临诸多新挑战，如网络安全、旅客行为规范等。请结合深圳铁路局的实践，撰写一篇题为《科技赋能与人文关怀：新时代铁路安全管理的双翼》的文章。

作答要求：

1.观点鲜明，论证充分；

2.结构完整，语言流畅；

3.限700字以内。

参考答案及解析

第一题（归纳概括题·15分）

答案：

1.车站安检排队时间长，需增通道和人员；

2.列车拥挤，老弱病残孕无座位，服务态度差；

3.夜间广播提示不清，外语服务不足；

4.车站扒窃频发，需加强治安防控；

5.部分线路信号系统老化，导致运行延误；

6.车站卫生间数量不足，清洁不及时；

7.列车餐车价格虚高，菜品单一；

8.车站标识语不够清晰，需增加多语种服务。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼旅客反映的核心问题。作答时，注意避免直接复制原句，而是用简洁的表述概括问题。例如，将“高峰时段车站安检排队过长，有时需要等半小时以上，建议增加安检通道和人员”概括为“车站安检排队时间长，需增通道和人员”。共8条，条理清晰，符合要求。

第二题（提出对策题·25分）

答案：

1.优化安检流程：增设安检通道，高峰时段增派人员，推行智能安检设备。

2.提升列车服务：优先安排老弱病残孕座位，加强列车员培训，规范服务用语。

3.改进广播提示：优化夜间广播系统，增加多语种提示，确保信息清晰。

4.强化治安防控：在热门车站增设警力，开展反扒宣传，利用技术手段监控重点区域。

5.更新信号系统：逐步淘汰老旧信号设备，提升线路运行效率。

6.改善车站设施：增加卫生间数量，加强清洁频次，设置母婴室等便民设施。

7.规范列车餐车：加强价格监管，丰富菜品种类，接受旅客监督。

8.完善标识系统：增设多语种标识，优化车站导向系统，提升外籍旅客体验。

解析：

对策题需针对问题提出具体措施。作答时，注意结合深圳铁路局的实际情况，如“智能安检设备”“多语种广播”等，体现针对性。每条措施均需明确具体行动，避免空泛。共8条，逻辑清晰，符合要求。

第三题（综合分析题·20分）

答案：

技术手段与人工服务各有优劣，需辩证看待。技术可提升效率，如智能安检、大数据预警等，但无法完全替代人工的情感沟通和应急处理。人工服务则能提供个性化关怀，但效率有限。深圳铁路局应坚持“科技赋能+人文关怀”双轨并进：一方面，推广智能设备减少旅客等待时间；另一方面，加强人工培训，提升服务温度。二者结合才能真正实现安全与体验的平衡。

解析：

分析题需先破题，指出技术与人力的关系，再结合实际提出建议。作答时，注意逻辑层次，先分析矛盾，再提出解决方案。例如，“智能安检”体现技术优势，“人工