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高铁站售票系统操作员岗位考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.高铁站售票系统中，查询余票信息应使用（）功能。
A.订单查询B.余票查询C.退票D.改签
2.售票员为旅客发售车票时，输入的旅客身份信息来自（）。
A.旅客口述B.身份证读取C.随意填写D.同事告知
3.旅客要求退掉一张未开车的车票，应在（）操作。
A.购票窗口B.改签窗口C.退票窗口D.咨询台
4.售票系统中，快捷键“F5”通常用于（）。
A.刷新页面B.提交订单C.取消操作D.打印车票
5.旅客持学生证购票，售票员需验证（）。
A.学生证真伪B.学生证照片C.乘车区间D.以上都要
6.对于军人购票，售票系统有
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