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培训配套题库2025年银行网点保安员模拟实战应用(含答案)吉林省长春市

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.银行网点保安员在日常工作中，发现有可疑人员长时间在网点周围徘徊，首先应该采取的措施是（）

A.立即上前驱赶

B.密切观察其行为

C.直接报警

D.通知银行工作人员

答案：B。当发现可疑人员长时间在网点周围徘徊时，不宜贸然采取行动。首先密切观察其行为，收集更多信息，判断其是否存在潜在威胁，再根据情况采取进一步措施。直接上前驱赶可能会引发冲突，在没有足够证据时直接报警也不合适，通知银行工作人员应在观察一段时间后根据情况进行。

2.以下哪种情况不属于银行网点保安员的职责范围（）

A.维护网点内的秩序

B.协助银行工作人员办理业务

C.检查网点的安全设施

D.应对突发事件

答案：B。银行网点保安员的主要职责是维护安全和秩序，检查安全设施以及应对各类突发事件。协助银行工作人员办理业务不属于保安员的职责范畴，办理业务是银行工作人员的工作。

3.在银行网点发生火灾时，保安员应首先（）

A.组织客户疏散

B.寻找灭火器灭火

C.报警

D.关闭电源

答案：A。在银行网点发生火灾时，保障人员生命安全是首要任务。所以保安员应首先组织客户疏散，将人员转移到安全地带。寻找灭火器灭火、报警和关闭电源等操作可以在组织疏散的过程中或完成疏散后进行。

4.银行网点保安员在查验客户身份证件时，应注意（）

A.只看证件的有效期

B.仔细核对证件上的信息与本人是否相符

C.只看证件的照片

D.随意查看一下即可

答案：B。查验客户身份证件时，要仔细核对证件上的各项信息，包括姓名、性别、出生日期、照片等与本人是否相符，不能只看有效期或照片，更不能随意查看。只有这样才能确保身份查验的准确性，保障银行网点的安全。

5.当遇到情绪激动、言语过激的客户时，保安员应该（）

A.与其争吵，维护银行的权威

B.不理会客户，让其自行冷静

C.耐心倾听，安抚客户情绪

D.直接将客户驱赶出网点

答案：C。遇到情绪激动、言语过激的客户，保安员应保持冷静，耐心倾听客户的诉求，通过安抚客户情绪来解决问题。与其争吵会使矛盾激化，不理会客户会让客户更加不满，直接将客户驱赶出网点可能会引发更大的冲突。

6.银行网点保安员在巡逻时，发现门窗玻璃有破损，应该（）

A.自行修理

B.记录情况，及时报告银行负责人

C.不管不问，继续巡逻

D.用东西简单遮挡一下

答案：B。发现门窗玻璃有破损，保安员没有专业的修理技能，自行修理可能会造成更严重的问题。应该记录好情况，及时报告银行负责人，由银行安排专业人员进行处理。不管不问和简单遮挡都不能从根本上解决问题。

7.以下哪种武器是银行网点保安员可以配备的（）

A.手枪

B.电击棒

C.匕首

D.长枪

答案：B。根据相关规定，银行网点保安员可以配备电击棒等非致命性警械。手枪、长枪属于枪支，需要特定的资质和审批才能配备，匕首也不允许保安员随意配备。

8.银行网点保安员在值勤时，必须穿着（）

A.便服

B.统一的保安制服

C.运动服

D.随意穿着

答案：B。银行网点保安员值勤时必须穿着统一的保安制服，这不仅体现了保安队伍的规范性和专业性，也便于客户识别和信任。便服、运动服或随意穿着都不符合值勤要求。

9.在银行网点发生抢劫事件时，保安员应遵循的原则是（）

A.与劫匪殊死搏斗

B.保护现金和贵重物品

C.确保客户和自身安全，及时报警

D.先逃跑，再报警

答案：C。在银行网点发生抢劫事件时，保安员的首要任务是确保客户和自身的安全，不能盲目地与劫匪殊死搏斗，以免造成不必要的人员伤亡。保护现金和贵重物品是重要的，但生命安全更为重要。先逃跑再报警也是不负责任的行为，应在确保安全的情况下及时报警。

10.银行网点保安员对进入网点的人员进行安全检查时，不包括以下哪个方面（）

A.检查是否携带危险物品

B.检查是否携带大额现金

C.检查是否携带管制刀具

D.检查是否携带易燃易爆物品

答案：B。安全检查主要是为了防止危险物品进入银行网点，保障人员和财产安全。携带大额现金不属于安全检查的范畴，而检查是否携带危险物品、管制刀具和易燃易爆物品是安全检查的重要内容。

11.保安员在银行网点发现有客户遗失物品，应该（）

A.据为己有

B.交给银行工作人员妥善保管

C.随意丢弃

D.自己寻找失主，不告知银行

答案：B。发现客户遗失物品，保安员不应据为己有或随意丢弃。自己寻找失主而不告知银行可能会导致信息沟通不畅，不利于物品的妥善处理。应该将物品交给银行工作人员，由银行统一妥善保管，等待失主前来认领。

12.银行网点保安员在夜间值