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2023年年上半年信息系统管理工程师考试练习题及答案

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.信息系统生命周期中，确定系统的主要功能、性能、架构及开发计划的阶段是（）。

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

答案：C

解析：系统设计阶段的主要任务是根据系统分析的结果，确定系统的技术方案，包括功能模块划分、数据库设计、架构设计等，明确系统的主要功能和性能指标。

2.IT服务管理中，用于记录、分类、跟踪和解决用户报告的服务中断或异常事件的流程是（）。

A.配置管理B.事件管理C.问题管理D.变更管理

答案：B

解析：事件管理的核心是快速恢复服务，处理用户报告的具体事件（如服务器宕机、软件故障），而问题管理则是分析事件根本原因以预防复发。

3.以下关于信息安全“三要素”的描述，正确的是（）。

A.保密性、完整性、不可抵赖性B.可用性、可控性、完整性

C.保密性、完整性、可用性D.完整性、可用性、抗抵赖性

答案：C

解析：信息安全的基本三要素是保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）、可用性（Availability），简称CIA。

4.在项目管理中，通过分析项目实际进度与计划进度的差异，确定是否需要调整资源的技术是（）。

A.关键路径法（CPM）B.挣值管理（EVM）C.甘特图D.资源平衡

答案：B

解析：挣值管理通过比较计划价值（PV）、实际成本（AC）和挣值（EV），量化进度和成本偏差，是评估项目绩效的核心工具。

5.以下不属于ISO/IEC20000标准覆盖的IT服务管理流程的是（）。

A.服务级别管理B.容量管理C.知识管理D.安全管理

答案：C

解析：ISO/IEC20000是IT服务管理体系标准，覆盖13个流程，包括服务级别管理、容量管理、安全管理等，知识管理属于ISO/IEC27001（信息安全管理体系）的范畴。

6.数据库设计中，将ER图转换为关系模式的过程属于（）。

A.概念设计B.逻辑设计C.物理设计D.需求分析

答案：B

解析：数据库设计分为需求分析、概念设计（ER图）、逻辑设计（关系模式转换）、物理设计（存储结构优化）四个阶段。

7.云计算服务模式中，用户无需管理服务器、存储和网络，仅需管理应用程序的是（）。

A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS

答案：C

解析：SaaS（软件即服务）模式下，用户通过互联网使用已部署的软件，如Office365；PaaS提供开发平台，IaaS提供基础设施。

8.以下关于IT运维服务质量评价指标的描述，错误的是（）。

A.平均无故障时间（MTTF）反映系统可靠性B.服务响应时间属于效率指标

C.问题解决率属于效果指标D.服务满意度属于用户感知指标

答案：B

解析：服务响应时间是指从用户报告事件到运维人员开始处理的时间，属于效率指标；而问题解决率（成功解决事件数/总事件数）是效果指标。

9.在信息系统可行性研究中，评估系统开发成本、运行维护成本与预期收益的关系属于（）。

A.技术可行性B.经济可行性C.社会可行性D.操作可行性

答案：B

解析：经济可行性分析主要关注成本效益比，包括开发成本、运维成本、预期收益等。

10.以下网络安全技术中，用于检测网络中异常流量和攻击行为的是（）。

A.防火墙B.入侵检测系统（IDS）C.虚拟专用网（VPN）D.加密技术

答案：B

解析：IDS通过监控网络流量，分析已知攻击模式或异常行为，发现潜在入侵；防火墙主要用于访问控制。

11.项目管理中，“关键路径”是指（）。

A.项目中最长的路径，决定项目最短完成时间B.项目中资源消耗最多的路径

C.项目中技术难度最高的路径D.项目中风险最大的路径

答案：A

解析：关键路径是项目网络图中总持续时间最长的路径，其长度决定了项目的最短完成时间，关键路径上的活动延迟会直接影响项目工期。

12.IT服务目录的核心内容是（）。

A.服务等级协议（SLA）B.服务描述、服务成本、服务级别

C.服务供应商信息D.服务投诉流程

答案：B

解析：服务目录需明确服务的具体内容（描述）、成本（定价）、服务级别（如响应时间、可用性），是用户与服务提供商的关键沟通文档。

13.以下关于信息系统文档管理的描述，错误的是（）。

A.文档应与系统开发阶段同