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患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程（2篇）

脚本一

场景1：发现给药错误

时间：上午9:30

地点：内科病房护士站及302病房

人物：责任护士小李、患者张大爷、护士长王老师

护士小李手持配好的药液，准备去给303床患者用药。此时，她的手机突然响起，是家人打来的紧急电话，小李一边接听电话，一边匆忙走进了302病房。

患者张大爷看到护士进来，以为是给自己用药，便主动伸出了胳膊。小李在电话的干扰下，没有仔细核对患者信息，就准备给张大爷注射药液。

就在这时，同病房的另一位患者突然说道：“护士，你是不是弄错了，这是302床，不是你要打针的那个床。”

小李这才如梦初醒，立刻停止了操作，查看手中的药液和患者信息，发现自己确实犯了给药错误。她的脸色瞬间变得煞白，心中充满了恐惧和自责。

场景2：初步处理与报告

小李立即向张大爷道歉：“大爷，真对不起，是我疏忽了，差点给您用错药。”然后迅速将药液带回护士站，再次核对用药医嘱和患者信息。

确认错误后，小李马上通知了护士长王老师：“王老师，我刚才差点给302床的张大爷用了303床的药，幸亏被同病房的患者发现了，还没注射进去。”

护士长王老师立刻放下手中的工作，赶到护士站了解情况。她安慰小李：“别慌，先冷静下来，咱们按照应急预案来处理。”同时，护士长仔细查看了用药医嘱和药液，评估可能产生的后果。

护士长接着向科主任汇报了这一情况：“主任，刚才护士小李在执行医嘱时差点发生给药错误，好在及时发现，还未对患者造成实际伤害。”科主任指示：“一定要密切观察患者情况，按照流程妥善处理。”

场景3：告知患者及家属

护士长和小李一同来到302病房，向患者张大爷和他的家属诚恳地道歉：“大爷，刚才护士工作失误，差点给您用错药，我们真的非常抱歉。虽然药还没打进去，但我们会密切关注您的身体状况，确保您的安全。”

张大爷的家属一开始非常愤怒：“你们怎么能这么粗心呢，这要是真打进去了，后果不堪设想！”护士长耐心地解释：“我们已经采取了相应的措施，后续也会有一系列的观察和处理，一定会保障您家人的健康。”经过一番沟通，家属的情绪逐渐缓和。

场景4：全面评估与观察

护士长安排护士小李对患者张大爷进行全面的身体评估，包括生命体征（体温、脉搏、呼吸、血压）的测量、询问患者有无不适症状等。小李认真地完成了评估工作，记录下各项数据，未发现异常情况。

此后，护士小李每隔15分钟对患者进行一次生命体征的监测，并密切观察患者的精神状态、有无过敏反应等。护士长也不时来到病房查看患者情况，指导小李的工作。

场景5：组织讨论与整改

当天下午，护士长组织了科室全体护士进行讨论。在会议上，小李首先对自己的错误进行了深刻的检讨：“这次是我的错，我在工作时接听私人电话，没有严格执行三查七对制度，才导致了差点发生给药错误，我一定会吸取教训。”

其他护士也纷纷发言，指出在工作中可能存在的类似隐患。护士长总结道：“这次事件给我们敲响了警钟，我们要加强对护士的安全教育，严格执行各项操作规范，避免类似事件再次发生。”

针对这次给药错误，科室制定了一系列的整改措施：一是加强护士的三查七对培训，增加考核频率；二是规定在执行医嘱过程中严禁接听私人电话；三是在病房设置明显的患者信息标识，方便护士核对。

场景6：后续跟踪与反馈

在接下来的几天里，护士小李一直密切关注患者张大爷的情况，每天按时为他测量生命体征，询问他的感受。张大爷的身体状况一直良好，未出现任何不适症状。

一周后，护士长对这次给药错误事件进行了总结，并将处理情况和整改措施反馈给了护理部。护理部对科室的处理方式和整改措施给予了肯定，同时要求在全院范围内进行案例分享，提高全体护士的安全意识。

处理流程

1.发现错误

-护士在给药过程中，一旦发现可能存在给药错误，应立即停止操作。

-核对用药医嘱、药液和患者信息，确认错误情况。

2.初步处理

-若药物尚未使用，将药液带回护士站妥善保管。

-立即通知护士长和科主任，详细汇报错误情况，包括患者信息、错误药物名称、是否已经使用等。

3.报告与评估

-护士长了解情况后，评估给药错误可能产生的后果，根据严重程度决定是否启动应急预案。

-向科主任和护理部汇报事件情况，听从上级指示。

4.告知患者及家属

-护士长和责任护士一同前往病房，向患者及家属诚恳道歉，如实告知给药错误情况。

-解释后续的观察和处理措施，取得患者及家属的理解和配合。

5.全面评估与观察

-对患者进行全面的身体评估，包括生命体征测量、症状询问等。

-根据药物特性和患者情况，制定观察计划，密切监测患者的生命体征、精神状态、有无不良反应等。

6.组织讨论与整改