渔业公司客户回访记录办法.doc

渔业公司客户回访记录办法

一、总则

本办法旨在规范渔业公司的客户回访记录工作，加强与客户的沟通与联系，全面了解客户需求和满意度，持续提升公司服务质量，进而提高公司的经济效益与社会效益，促进公司的健康稳定发展。本办法依据公司的企业文化、经营理念制定，秉持扁平化管理原则，确保信息传递高效、准确。公司始终坚持“以客户为中心，提供优质渔业产品与服务，实现互利共赢”的经营理念，将客户满意度作为衡量工作成效的重要指标。

二、适用范围

本办法适用于渔业公司全体与客户回访记录工作相关的员工，包括但不限于销售部门、客服部门、市场部门等直接与客户接触的人员，同时涉及公司所有购买产品或服务的客户。

三、组