DB41T 536-2008 美容美发服务操作规程.docxVIP

DB41

河南省地方标准

美容美发服务操作规程

公

地)

2008—GS—1发布2008—07—10实施

河南省质量技术监督局发布

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DB41/T536—2008

前言

本标准为解决河南省美容美(理〉发服务操作无统一规程可依的状况，并参照商务部《美容美发业管理暂行办法》和有关国家标准、行业标准，结合河南省美容美(理)发业的实际情况制定。

本标准从实现美容美(理)发业服务操作的规范化、科学化，提高美容美(理)发服务水平，维护经营者和消费者的合法权益的目的出发，提出了美容美(理)发服务操作应达到的具体要求。

本标准由河南省商务厅提出、归口并负责解释。

本标准起草单位：河南省商务厅、河南省美容美发协会。

本标准起草人：周遂。

本标准于2008年6月10日首次发布。

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美容美发服务操作规程

1范围

本标准规定了美(理)发和美容(化妆美容、护肤美容)、美甲服务操作应达到的基本要求。有关医疗美容的服务操作，应认真执行卫生部门的有关规定。

本标准适用于河南省辖区内开设的各种经济成分的专业美(理)发、美容企业等经营场所。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引翠文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励很据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新危本辽用子本标准。

GB9666~1996理发店、美容店卫生标准

SB/T10270-1996美发美容业开业的专业条件和技术要求。

3定义

本标准采用下列定义。

3.1美(理)发

运用手法技艺、器械设备并借助于洗发、护发、染发、烫发等产品，为消费者提供发型设计、修剪造型、发质养护等服务的经营行为。

3.2美容

运用手法技术、器械设备并借助于化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵人性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。

3.3美甲

根据宾客的要求，为其提供美化、护指年的相关服务。

4服务操作要求

4.1经营者应向宾客提供服务的真实信息，包括不同的男女发式和美容的种类和效果，以及收取的费用等。对宾客提出或询问的有夫问题，应做真实明确的答复。

4.2为宾客提供美容美(坦)发服务，一般应按下列程序操作：

4.2.1男式理发

4.2.1.1为宾客围好毛币、围布或穿好顾客服。

4.2.1.2洗发：选择与次质相符的洗发液，打足泡沫，揉到揉透，冲洗干净。擦头后，应另给宾客干净的面巾擦脸。

4.2.1.3剪发·根庭宾客头型、脸型、年龄、体态等特征，设计发型；征得宾客同意后，采用推、剪和刀削等方法，剪理)出所需发式。

4.2.1.4/刮脸.男发刮脸要坚持“一戴三消”。即：服务人员为宾客刮脸要戴口罩，剃刀、胡刷、面巾要消毒。刮险时椅子调整适宜，刷好皂液或刺须膏后，用面巾热敷1-3分钟。撤去面巾后，再刷一遍皂液或剃须膏；刮险应先顺后逆，手轻、走刀平稳、刮到刮净，不留须茬。刮完擦脸，涂用护肤品。

4.2.1.5吹风：根据宾客要求，梳理吹风定型。打闪镜，宾客满意后，整理衣领，撤去顾客服。

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4.2.1.6男发剃光头，应先为宾客洗头，要揉到揉透，冲掉泡沫，保持水份。剃头时由发旋处开始，先顺后逆，刷皂液或香波后，再顺刹一遍，然后用而巾擦干。

注：男式毅发、染发的操作同女式。

4.2.2女式理发

4.2.2.1女式理发的洗、剪、吹操作同男式。

4.2.2.2烫发(冷烫)

4.2.2.2.1按理发的要求做好各顶准备。

4.2.2.2.2将头发洗净，

4.2.2.2.3根据宾客要求，剪出所需发式、层次。

4.2.2.2.4按宾客提出的发花或发弯的大小，以及发质的不同，选用不同的卷杠，并按照一定的排列顺序卷杠。

4.2.2.2.5根据宾客的要求和不同的发质，选择并使用合适的冷烫剂，将冷烫剂由后发际线开始实施冷烫剂到每个发卷，均匀渗透，应防止冷烫剂流到头皮或衣物上。围好毛币，戴好塑料帽，按照冷烫剂和发质的具体条件，掌握停留时间及是否加温。到时间后带卷冲净、中透，并使用中和剂，按所需时河拆卷。

4.2.2.2.6拆卷后为增强冷烫效果，可再次使用中和剂，保持3—5分钟，将头发冲洗后，用护发素揉到冲净，用干毛巾包好头发。

4.2.2,3盘卷

4.2.2.3.1撤掉毛巾，擦