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2025年电商代运营服务合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围及目标

1.1乙方同意根据甲方的要求，为甲方提供以下电商代运营服务：

(1)店铺运营：包括但不限于店铺开设、店铺视觉设计、产品信息优化与管理、商品上下架、库存管理、订单处理与发货协调、售后服务管理等。

(2)营销推广：包括但不限于利用平台内广告工具（如直通车、钻展等）进行精准投放与优化，制定并执行站外推广策略（包括但不限于社交媒体营销、内容营销、KOL/KOC合作推广、短视频平台推广等），策划并执行店铺促销活动（如优惠券、满减、拼团等），提升店铺流量与转化率。

(3)数据分析：建立店铺数据监控体系，定期（至少每月）向甲方提供店铺流量、用户行为、销售数据、转化率、客单价、平台排名等关键指标的分析报告，并根据数据分析结果提供店铺运营优化建议。

(4)客户服务：提供基础的售前咨询回复、售中订单状态跟进、售后问题处理与用户关系维护支持。

(5)其他服务：根据甲方需求，可能还包括品牌视觉素材制作（如海报、详情页图片等）、参与产品拍摄策划、直播带货支持（如主播辅助、场控、数据分析等）等其他服务。

1.2双方共同商定的服务目标如下：

(1)年度销售目标：甲方承诺在服务期内，年度总销售额达到人民币[具体金额]元。

(2)流量目标：店铺月均访客数相较于服务期前三个月平均访客数提升[具体百分比]%，店铺整体转化率提升至[具体百分比]%。

(3)品牌目标：提升品牌在目标市场的线上知名度，用户好评率保持在[具体百分比或等级]以上。

(4)平台目标：店铺评分维持在[具体分数或等级]以上，核心产品关键词平台排名进入前[具体名次]。

第二条服务期限及时间安排

2.1本合同服务期限为[具体期限，例如：壹年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2服务期限届满，若双方无异议，本合同可自动续延[具体续延期限，例如：壹年]，续延前[具体时间，例如：一个月]双方应书面确认是否续签。

2.3双方可根据实际情况，协商调整服务内容或目标，并签订补充协议。重要的营销活动（如618、双11等）需提前[具体时间]制定详细的活动执行方案和时间表，并报甲方确认。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：

(1)采用固定费用与销售提成相结合的方式。乙方每月固定服务费为人民币[具体金额]元。

(2)销售提成：除固定服务费外，乙方按甲方店铺在服务期内产生的净销售额的[具体百分比]%提取服务提成。净销售额指扣除平台佣金、退货退款金额后的实际销售金额。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定银行账户。

(1)固定服务费：甲方应于每月[具体日期]前支付当月固定服务费。

(2)销售提成：甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方提供的上月净销售额结算单进行核对，核对无误后，于次月[具体日期]前支付上个月的销售提成。

3.3乙方指定收款账户信息：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权监督乙方的服务过程与质量；有权获得乙方提供的数据分析报告和运营优化建议；对乙方泄露甲方商业秘密或造成甲方利益受损的行为，有权要求赔偿。

(2)甲方的义务：应向乙方提供真实、完整、有效的涉及店铺运营所需的资料，包括但不限于产品信息（规格、参数、卖点等）、品牌资料、目标用户画像、行业规范、平台规则等；应按时足额支付本合同约定的服务费用；应积极配合乙方开展市场推广活动；应指定专门联系人，负责与乙方对接相关事宜。

4.2乙方的权利义务：

(1)乙方的权利：有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的配合与支持；有权根据平台规则和市场变化调整运营策略，但重大调整应提前与甲方沟通。

(2)乙方的义务：应组建专业的服务团队，配备[具体人员说明，例如：项目经理、运营专员