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社工站对社工的培训课件

汇报人：XX

目录

01

培训课件概览

02

基础理论知识

03

专业技能提升

04

实务操作指南

06

案例与模拟练习

05

评估与反馈

培训课件概览

PART01

培训目标与内容

培训旨在增强社工的专业知识和实务操作能力，如个案管理、危机干预等。

提升专业技能

课程强调社工伦理和职业操守，确保社工在服务中遵循道德规范和法律法规。

强化伦理意识

通过模拟练习和案例分析，提高社工与服务对象及团队成员间的有效沟通能力。

培养沟通技巧

课件结构介绍

明确培训目标，概述社工通过课程应达到的技能提升和知识掌握水平。

培训目标与预期成果

介绍课程涵盖的主要模块，如社会工作理论、实务技巧、伦理法规等。

课程内容概览

说明课程结束后将如何评估社工的学习效果，并提供反馈以促进持续改进。

评估与反馈机制

强调课件中设计的互动环节，如案例分析、角色扮演，以增强学习体验。

互动与实践环节

使用指南

介绍课件的目录结构，帮助社工快速定位所需学习的模块和内容。

课件导航结构

提供课件中引用的外部资源链接，以及推荐的扩展阅读材料，方便社工深入学习。

资源链接与扩展

说明课件中包含的互动环节，如模拟案例、自我测试等，以增强学习体验。

互动学习工具

01

02

03

基础理论知识

PART02

社会工作定义

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义、人际关系的重要性，以及服务对象的自主权。

01

社会工作的核心价值

社会工作运用个案管理、小组工作、社区组织等方法，以解决个人、家庭、群体和社区的问题。

02

社会工作的专业方法

社会工作者遵循保密、尊重、公正和诚信等伦理原则，确保服务的专业性和道德性。

03

社会工作的伦理原则

伦理与原则

社会工作伦理强调尊重、公正和诚信，确保服务对象的权益得到保护。

社会工作伦理

社工应遵循保密、不歧视和专业能力等原则，以维护专业形象和服务质量。

专业行为原则

社工在面对伦理困境时，需通过系统化的决策过程，权衡不同伦理原则，做出合理选择。

伦理决策过程

案例分析方法

01

介绍如何选择案例、收集数据、分析信息，并通过具体案例展示研究步骤的应用。

02

分享如何通过提问、假设检验和模式识别等技巧深入挖掘案例背后的理论和实践意义。

03

强调在案例分析中保护隐私、获取同意和确保数据的公正性等伦理问题的重要性。

案例研究的步骤

案例分析的技巧

案例分析的伦理考量

专业技能提升

PART03

沟通与协调技巧

社工在与服务对象沟通时，应运用积极倾听和有效反馈技巧，以建立信任和理解。

倾听与反馈技巧

01

非言语信号如肢体语言、面部表情在沟通中扮演关键角色，社工需学会正确解读和使用。

非言语沟通的重要性

02

社工应掌握冲突解决的策略和技巧，以在服务过程中妥善处理矛盾和分歧。

冲突解决策略

03

通过有效的沟通，社工能够帮助各方建立共识，促进问题的共同解决和目标的达成。

建立共识的技巧

04

个案管理流程

社工需对服务对象进行全面评估，制定个性化服务计划，确保资源有效利用。

评估与计划

01

02

03

04

社工要识别并整合社区资源，协调各方力量，为服务对象提供全面支持。

资源整合与协调

社工执行服务计划，并持续监控个案进展，确保服务目标的实现。

实施与监控

定期评估服务效果，根据反馈调整服务计划，以满足服务对象不断变化的需求。

评估与调整

危机干预策略

通过倾听和同理心建立与服务对象的信任，为有效危机干预打下基础。

建立信任关系

01

准确评估个体或群体的危机风险和需求，制定针对性的干预计划。

评估风险与需求

02

与服务对象共同制定应对危机的安全计划，包括预防措施和应对策略。

制定安全计划

03

在危机干预中提供必要的情感支持，帮助个体稳定情绪，减轻心理压力。

提供情感支持

04

危机干预后进行持续跟踪，评估干预效果，必要时调整治疗计划。

后续跟踪与评估

05

实务操作指南

PART04

服务计划制定

社工需通过问卷调查、访谈等方式评估服务对象的需求，确保计划的针对性和有效性。

需求评估

详细规划服务计划的实施步骤，包括时间表、责任分配和预期里程碑。

实施步骤规划

社工站需整合内外部资源，包括资金、人力、物资等，为服务计划的实施提供支持。

资源整合

明确服务计划的目标，包括短期和长期目标，确保目标具体、可测量、可达成。

目标设定

建立监测和评估机制，定期检查服务计划的执行情况，确保计划目标的实现。

监测与评估机制

群体活动组织

社工需明确活动目的，制定详细计划，确保活动内容与目标群体的需求和兴趣相符。

活动策划与目标设定

有效利用社区资源，协调场地和物资，布置适宜的环境以促进群体活动的顺利进行。

资源协调与场地布置

社工在活动中要积极引导，确保每位成员都能参与进来，同时注意活动的节奏和参与者的互动。