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网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患。根据网格化管理要求，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理并拍照记录

B.当场警告居民，要求24小时内清除

C.登记隐患信息，上报社区综治平台，跟踪整改情况

D.联系消防部门直接强制清除

答案：C

解析：网格员无执法权，需通过信息上报和跟踪督促整改，故C正确。

2.以下哪项不属于网格员的核心职责？（）

A.采集和更新人口、房屋等基础信息

B.调解邻里纠纷，协助处理突发事件

C.参与社区公共设施建设项目审批

D.宣传法律法规和社区政策

答案：C

解析：社区公共设施建设审批属于职能部门权限，网格员负责信息反馈，故C错误。

3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应首先（）。

A.联系物业或专业维修人员

B.自行尝试维修

C.记录情况并上报街道

D.建议老人联系子女处理

答案：A

解析：网格员需优先解决居民紧急需求，联系专业人员是直接措施，故A正确。

4.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号码。正确的处理方式是（）。

A.说明信息用于社区服务，承诺保密后争取配合

B.告知不配合将影响社区福利发放

C.强行记录其他信息，跳过身份证号

D.当场批评居民不配合工作

答案：A

解析：需尊重居民隐私，通过沟通争取配合，故A正确。

5.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员巡查发现后应（）。

A.当场开具整改通知书

B.拍照取证，上报城管或消防部门

C.联系商铺老板协商移除

D.组织志愿者强行清理

答案：B

解析：网格员需上报职能部门处理，故B正确。

6.网格化管理的“四知四清四掌握”中，“四清”不包括（）。

A.家庭情况清

B.人员类别清

C.隐患矛盾清

D.收入来源清

答案：D

解析：“四清”指家庭情况、人员类别、安全隐患、矛盾纠纷清，故D错误。

7.网格员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：重点对象需高频关注，通常每月至少1次，故A正确。

8.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。

A.制定垃圾分类奖惩制度

B.上门发放垃圾桶

C.入户讲解分类标准，指导居民实践

D.检查居民垃圾是否分类并处罚

答案：C

解析：网格员负责宣传和指导，故C正确。

9.某居民反映楼上住户夜间噪音扰民，网格员介入调解时应（）。

A.直接判定责任方并要求整改

B.分别倾听双方诉求，促成协商

C.联系警方到场处理

D.建议居民自行起诉

答案：B

解析：调解需中立，促成双方协商，故B正确。

10.网格员在信息采集时发现某租户未办理居住证，应（）。

A.要求租户立即补办并罚款

B.记录信息，告知办理流程和地点

C.联系派出所强制办理

D.上报社区并标注“未登记”

答案：B

解析：网格员需提供服务指导，故B正确。

11.社区突发停电，网格员应首先（）。

A.联系电力部门查询停电原因

B.安抚居民情绪，了解受影响范围

C.组织志愿者检查电梯困人情况

D.在业主群发布停电通知

答案：B

解析：优先关注居民安全和情绪，故B正确。

12.以下哪项不属于网格员需要采集的动态信息？（）

A.新入住租户信息

B.房屋装修进度

C.社区绿化面积

D.居民矛盾纠纷

答案：C

解析：绿化面积属静态信息，动态信息指变化内容，故C错误。

13.网格员在工作中应遵循的基本原则不包括（）。

A.依法办事

B.注重效率

C.干预居民隐私

D.服务优先

答案：C

解析：网格员需保护居民隐私，故C错误。

14.某社区计划组织老年人健康讲座，网格员的职责是（）。

A.确定讲座专家和内容

B.统计报名人数，通知参与

C.制定活动经费预算

D.审批活动方案

答案：B

解析：网格员负责组织协调和通知，故B正确。

15.发现社区内流浪动物聚集，网格员应（）。

A.自行捕捉并处理

B.联系动物保护组织或城管部门

C.张贴告示提醒居民注意

D.忽略不管

答案：B