【翼支付的市场营销策略优化探究—以S电信分公司为例开题报告1300字】 .pdfVIP

开题报告

学生姓名学号专业

指导教师职称所在系

作业选题翼支付的市场营销策略优化研究一以S电信分公司为例

作业形式调查报告选题方向通信行业选题来源

背景：

由于移动支付的异军突起，“翼支付”APP产品竞争力低、相关费用问题、营销渠

道单一、促销力度优势不足、营销人员积极性偏低、宣传力度不足、配套服务不到位

等问题，其营销推广亦相对落后，各项指标远低于同类产品的水平。因此，丽水电信

急需一个提升“翼支付“APP各项指标数值的途径。

选题的背

意义：

景与意义丽水电信翼支付”APP营销战略究成了目前一项比较重要的课题，但相关学

术界究还相对较少，而且基本都停留在表面计划，分析问题不够深刻，究体系不

成熟，提出的计划方案也没有充分考虑到与市场发展相匹配。本文对现阶段丽水电信

“翼支付”APP营销推广的现状及存在的问题进行分析究，提出正确的具有战略眼

光、更具针对性、可操作性强的营销解决方法，丰富“翼支付APP的营销战略理论

究，期望为同类或相似究提供素材支持。

―、《面向客户感知的营业厅服务质量提升策略究一一基于绍兴市电信营业厅的

调查分析》编著：张立平出自浙江邮电职业技术学院

服务质量管理是各电信运营商共同关注的焦点问题，是开拓业务营销,赢得市场竞争

的重要怯码。本文基于客户感知理论，从客户的角度深入调查,分析服务现状，针对出现的

问题,提出了服务质量优化提升的策略。

国内外同二、《工业和信息化部关于电信服务质量的通告》编著：工信部信管函

类研究电信服务申诉情况。2018年三季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)

概况电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉18533件，同比上升7.5%,环比上升6.5%;

季度百万用户申诉率为8.8人次，同比下降0.3人次，环比上升0.3人次。网络质量类

申诉占比24.7%,环比上升3.4个百分点；用户服务类申诉占比38.7%,环比上升0.1

个百分点；收费争议类申诉占比36.7%,环比下降3.5个百分点。各级申诉受理机构按

照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了

电信用户合法权益。

内容：

一、引言

选题的主二、“翼支付”APP的SWOT分析

要内容(-)优势

(-)劣势

(三)机会

（四）威胁

三、“翼支付”APP营销战略存在的问题

（-）产品应用较不普及

（二）定价机制较不合理

（三）营销推广渠道较单一

（四）促销活动的有效性不足

（五）营销人员积极性偏低

（六）产品大众化没有特色

（七）配套服务不到位

四、中国银联“翼支付”APP营销战略优化

（-）产品营销优化战略

（二）价格营销优化战略

（三）渠道营销优化战略

（四）促销营销优化战略

（五）人员营销优化战略