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短视频平台运营岗位职责说明书

一、岗位基本信息

*岗位名称：短视频平台运营

*所属部门：市场部/运营部（根据公司组织架构调整）

*汇报对象：运营经理/市场总监

*岗位性质：全职

二、核心工作职责

短视频平台运营是负责特定短视频内容在各大主流短视频平台的整体规划、内容策划、日常运营、用户互动、数据分析及效果优化的核心岗位。其工作旨在提升内容的曝光度、用户关注度、互动率及品牌影响力，最终实现既定的业务目标。

（一）策略制定与方向把控

1.平台洞察与趋势研判：持续关注并深入研究各主流短视频平台的算法逻辑、推荐机制、热门趋势、政策导向及用户行为特征，为内容运营策略提供依据。

2.运营策略规划：根据品牌定位、目标用户及业务需求，制定清晰、可执行的短视频平台阶段性运营策略、内容方向及推广计划，并确保其与整体营销战略相契合。

3.竞品分析与借鉴：定期对同行业竞品及优秀账号进行分析，总结其运营亮点与不足，为自身运营策略优化提供参考。

（二）内容生态构建与质量提升

1.内容策划与选题管理：牵头或参与内容选题会，根据平台特性和用户偏好，策划具有吸引力、传播力且符合品牌调性的短视频内容选题，并形成选题库进行管理。

2.内容生产与审核：协同内容创作团队（或独立）完成短视频内容的脚本撰写、拍摄指导、剪辑建议等工作，确保内容质量。对拟发布的视频内容进行审核，包括合规性、质量、信息准确性等。

3.内容发布与排期：根据平台流量高峰及内容属性，制定合理的发布排期，负责视频内容在各平台的规范化发布，包括标题优化、封面设计、话题/标签添加等。

4.原创与版权管理：鼓励并推动原创内容的生产，同时严格把控内容版权，避免侵权风险。

（三）用户运营与社群维护

1.用户互动与关系维护：积极、及时回复用户评论、私信，与用户建立良好互动关系，提升用户粘性与忠诚度。

2.评论管理与引导：对评论区进行日常维护，筛选有价值的评论进行互动，对负面言论进行适当引导和处理，营造健康的评论氛围。

3.粉丝社群运营：协助建立和维护核心粉丝社群，策划社群活动，增强粉丝归属感，促进用户UGC内容产出。

（四）数据驱动与运营优化

1.数据监测与分析：熟练运用平台后台及第三方数据分析工具，对视频播放量、完播率、点赞、评论、转发、涨粉数、用户画像等关键数据进行日常监测和深度分析。

2.效果评估与复盘：定期对运营数据进行总结复盘，评估运营策略及内容表现，提炼成功经验，发现存在问题，并提出针对性的优化建议。

3.运营动作迭代：根据数据分析结果，及时调整内容方向、发布策略、互动方式等，持续优化运营效果，提升ROI。

（五）账号矩阵搭建与推广引流

1.账号体系搭建：根据业务需求，规划并搭建品牌在各短视频平台的账号矩阵，明确各账号定位与分工。

2.站内推广与资源争取：积极利用平台内的推广工具（如DOU+、粉条等）进行精准投放，并争取平台官方推荐资源、参与平台活动。

3.站外引流与协同：配合其他营销渠道（如社交媒体、官网、电商平台等）进行短视频内容的分发与引流，形成营销合力。

（六）团队协作与资源整合

1.跨部门协作：与内容创作、设计、市场、销售等相关团队保持紧密沟通与协作，确保运营工作的顺利推进。

2.KOL/KOC合作：根据运营需求，协助拓展和维护与优质KOL/KOC的合作，策划合作内容，提升传播效果。

3.资源整合与利用：有效整合内外部资源，支持短视频运营各项工作的开展。

三、任职资格要求

（一）学历与专业背景

*大学本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、新闻学、中文等相关专业优先。

（二）工作经验要求

*具有[X]年以上短视频平台（如抖音、快手、B站、视频号等）独立运营经验，熟悉至少一个主流平台的深度玩法。

*有成功账号运营案例者优先，能够清晰阐述运营思路、执行过程与成果数据。

（三）核心能力素质

1.敏锐的洞察力与创意能力：对新鲜事物、热点话题敏感度高，具备较强的内容策划与创意构思能力。

2.出色的文案功底：能够撰写吸引人的视频标题、简介、脚本及互动文案。

3.数据分析与逻辑思维能力：善于运用数据发现问题、分析原因，并能将分析结果转化为具体的运营动作。

4.优秀的沟通与表达能力：能够清晰、有效地与团队成员及外部合作伙伴进行沟通。

5.强执行力与抗压能力：目标导向，行动力强，能适应快节奏的工作环境和一定的工作压力。

6.学习能力与适应性：乐于接受新知识，能快速适应平台规则和行业趋势的变化。

7.高度的责任心与团队协作精神：对工作负责到底，积极融入团队，主动配合完成各项任务。

（四）专业知识与技