2025年国考青岛铁路公安局无领导小组讨论民生调研方案设计.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考青岛铁路公安局无领导小组讨论民生调研方案设计

一、背景材料分析题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

青岛铁路公安局近期收到多起关于高铁站周边共享单车乱停放、影响旅客出行的投诉。部分旅客反映，早晚高峰时段，共享单车随意停放在站前广场、进出站通道，甚至占用盲道，存在安全隐患。同时，部分商家反映，车辆乱停乱放影响其经营环境。目前，铁路公安部门已开展初步整治，但效果有限。请结合青岛铁路站的实际情况，分析问题产生的原因，并提出初步的调研方向。

题目2：

近年来，青岛铁路站旅客携带大件行李、特殊物品（如婴儿车、轮椅、乐器等）的次数增多，但部分旅客因不熟悉规定，导致安检效率降低，甚至引发拥堵。部分旅客反映，安检流程过于繁琐，等待时间过长。请结合青岛铁路站的安检现状，分析存在的问题，并提出调研的重点内容。

题目3：

青岛铁路站周边餐饮、零售商铺较多，但部分商家存在油烟排放不达标、噪音扰民等问题，影响周边居民生活。近期，有居民投诉夜间餐饮店噪音持续至凌晨，导致居民无法正常休息。请结合青岛铁路站的周边环境，分析问题产生的原因，并提出调研的切入点。

二、方案设计题（3题，每题15分，共45分）

题目4：

为解决高铁站共享单车乱停放问题，铁路公安部门计划开展一项民生调研。请设计一份调研方案，包括调研目标、调研对象、调研方法、时间安排和预期成果。要求方案具有可操作性，并针对青岛铁路站的实际情况提出具体措施。

题目5：

针对高铁站安检效率低的问题，铁路公安部门计划开展一项专项调研。请设计一份调研方案，包括调研目的、调研内容、调研方法、数据收集方式和调研报告撰写要求。要求方案能够有效识别问题，并提出改进建议。

题目6：

为改善高铁站周边餐饮商铺的油烟排放和噪音扰民问题，铁路公安部门计划开展一项民生调研。请设计一份调研方案，包括调研背景、调研对象、调研方法、时间安排和预期成果。要求方案能够切实解决居民反映的问题，并提出可行性建议。

三、问题解决题（2题，每题20分，共40分）

题目7：

某日，青岛铁路站因设备故障导致部分检票口关闭，旅客排队时间延长，引发不满情绪。现场工作人员试图疏导旅客，但效果不佳。请结合实际情况，提出至少三种解决方法，并说明每种方法的可行性。

题目8：

青岛铁路站周边部分商铺存在无证经营、价格虚高的问题，影响旅客消费体验。铁路公安部门计划开展一项专项整治行动，但需先进行调研。请提出调研的具体步骤，并说明如何确保调研结果的客观性。

四、角色扮演题（1题，25分）

题目9：

假设你是一名青岛铁路公安局的民警，负责协调多部门开展民生调研。当前，共享单车乱停放、安检效率低、周边商铺扰民等问题交织，需要统筹推进。请说明你将如何协调各部门分工合作，确保调研工作顺利开展。

答案与解析

一、背景材料分析题

题目1答案：

问题原因：

1.共享单车企业管理缺失：部分企业为抢占市场份额，忽视车辆规范停放，导致乱停乱放。

2.铁路公安部门监管不足：现有整治力度不够，缺乏长效机制。

3.旅客文明意识薄弱：部分旅客缺乏规则意识，随意停放车辆。

4.基础设施不足：铁路站周边停车位不足，引导标识不清晰。

调研方向：

1.企业运营模式调研：了解共享单车企业的管理流程和投放策略。

2.旅客行为习惯调研：通过问卷调查、访谈等方式，分析旅客停放行为。

3.基础设施调研：评估铁路站周边停车位、停放区域的设置合理性。

题目2答案：

问题原因：

1.安检流程复杂：部分旅客携带非危险品但未提前了解规定，导致安检延误。

2.设备老化：部分安检设备效率低，影响安检速度。

3.人员培训不足：部分安检人员缺乏沟通技巧，引发旅客不满。

调研重点：

1.旅客携带物品类型调研：统计大件行李、特殊物品的种类和比例。

2.安检流程优化调研：通过模拟演练，评估现有流程的合理性。

3.旅客满意度调研：收集旅客对安检效率、服务态度的反馈。

题目3答案：

问题原因：

1.餐饮商铺油烟排放不达标：部分商家使用老旧设备，环保标准不达标。

2.噪音管理缺失：铁路公安部门对夜间噪音监管力度不足。

3.居民投诉渠道不畅通：部分居民因投诉无门，问题长期得不到解决。

调研切入点：

1.商铺环保资质调研：检查餐饮商铺的油烟净化设备是否合规。

2.居民噪音投诉调研：统计近期噪音投诉案例，分析高频时段和区域。

3.相关部门协作调研：了解环保、城管等部门在噪音治理中的职责分工。

二、方案设计题

题目4答案：

调研方案：

1.调研目标：明确共享单车乱停放的主要原因，提出改进建议。

2.调研对象：旅客、共享单车企业、铁路公安工作人员。

3.调研方法：问卷调查、实地观察、访谈。

4.时间安排：1周内完成数据收集，2周内完成报告