2025年组织行为学简答题.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

组织行为学简答题

1、科学的研究方法应遵循的基本原则。答：①研究程序的公开性；

②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系

统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。

2、影响人的行为的因素是什么？答：任何事物的运动都有其内部

原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以

从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包

括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观

外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

3、增强工作满意感的方法有哪些？答：可以通过以下办法来增强

工作满意感：（1）使工作变得有趣；（2）给予公平的报酬、福利和

晋升的机会；（3）从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来；（4）

设计工作使得员工兴奋和满意。

4、什么是气质？简述气质差异的作用。答：气质是人的心理活动

的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的

不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气

质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都

有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员

的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工

作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就

能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。

因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关

系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和

培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。

5、简述个性心理特征及其在管理中的应用.答：个性是指一个人

整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性

特征的总和。个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即

心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱

好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。其二，个性非倾向

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、能力和性格。个性

具有社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性等特征。任

何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说

明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人的工作成

就．健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用

个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。为了在工

作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽

其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自

己的个性性格。

6、工作态度与工作绩效。答：工作态度是对工作所持有的评价与

行为倾向。它作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、

促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的

大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作

的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工

作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。

但是，消极的工作态度，由于要取得很高的工作报酬．也可能引发积

极的工作行为，取得良好的工作绩效。由于中介因素的影响，使得工

作态度与工作绩效的关系十分复杂。

7、需要层次论在管理中的有何应用？答：马斯洛把人的需要划分