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2025年保安证考试素质培养试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《保安服务管理条例》修订版（2024），保安人员在执行勤务时，发现可疑人员携带管制刀具进入商场，正确的处置流程是：

A.立即上前抢夺刀具并制服

B.保持安全距离，报告公安机关并监控其动向

C.直接扣押可疑人员并搜身

D.大声呵斥要求其离开现场

答案：B

解析：依据条例第三十一条，保安无强制搜查或限制人身自由权，应优先保障自身安全并联系警方。

2.某小区保安在巡逻时发现业主因宠物粪便清理问题发生争执，其中一方情绪激动欲动手。此时保安的首要职责是：

A.站在物业立场指责未清理方

B.迅速介入隔开双方，引导至安全区域

C.拍摄视频留证后离开现场

D.联系业主委员会等待处理

答案：B

解析：服务意识要求优先化解冲突，避免矛盾升级，保持中立是基本职业准则。

3.新型智能安防系统操作培训中，保安需掌握的核心技能不包括：

A.人脸识别设备异常报警处理

B.监控视频云端存储权限管理

C.无人机巡检路线自主规划

D.电子围栏误报参数调试

答案：C

解析：无人机操作属专业技术岗，普通保安需掌握基础设备使用及异常上报，非自主规划。

4.疫情常态化防控期间，保安在执行入口查验时，遇老人未携带健康码且无手机，正确做法是：

A.拒绝其进入并告知联系家属

B.登记身份信息后手动核查行程

C.要求其返回社区开具纸质证明

D.上报社区网格员后强行阻拦

答案：B

解析：《公共服务场所防疫指引》强调人性化管理，需兼顾安全与便民，手动核查符合规定。

5.下列行为中，违反保安职业道德“保密义务”的是：

A.向同事说明今日重点巡逻区域

B.应警方要求提供监控录像

C.闲聊时提及某业主近期家庭纠纷

D.记录并上报可疑人员特征

答案：C

解析：业主隐私属保密范围，非工作需要不得泄露。

6.保安在夜间巡逻时发现消防通道被电动车堵塞，正确处理步骤是：

①联系车主移车②拍照留存证据③上报物业主管④临时疏导车辆

A.①→②→③→④

B.②→①→④→③

C.④→①→②→③

D.③→②→①→④

答案：B

解析：先固定证据，再联系车主，若无法及时处理则临时疏导，最后上报备案。

7.某商场发生儿童走失事件，保安应首先：

A.调取监控查找走失位置

B.通过广播发布寻人信息（需含体貌特征）

C.组织人员分区域搜索

D.联系儿童家长确认详细信息

答案：D

解析：需先确认儿童准确信息（如衣着、年龄），避免广播错误信息引发混乱。

8.关于保安人员文明用语规范，错误的表述是：

A.“先生，麻烦配合出示证件”

B.“您这样停车影响消防通道，必须马上挪走”

C.“阿姨，这边有台阶，我扶您慢点走”

D.“抱歉，快递需放在指定区域统一管理”

答案：B

解析：应使用劝导性语言，避免命令式语气，可改为“为了大家的安全，辛苦您挪下车辆好吗？”

9.保安在执行押运任务时，遇突发交通事故导致道路堵塞，正确应对措施是：

A.下车查看事故情况并参与救援

B.立即变更预设路线并上报主管

C.关闭车窗锁死车门，保持警戒状态

D.鸣笛示意前方车辆让行

答案：C

解析：押运任务核心是确保财物安全，非职责内救援可能导致目标暴露，应优先警戒。

10.下列哪项不属于保安心理素质培养目标：

A.面对突发暴力事件时保持冷静

B.长期重复工作中保持责任心

C.与不同性格业主沟通时灵活应变

D.严格执行上级指令无需自主判断

答案：D

解析：心理素质包含应变能力，需在遵守规则前提下合理判断，非机械执行。

11.根据《民法典》第一千零五条，保安在他人生命健康遭遇危险时：

A.无法律义务实施救助

B.需尽合理努力救助（如拨打120）

C.必须亲自实施专业急救

D.救助造成损害需承担赔偿责任

答案：B

解析：紧急情况下的一般救助义务受法律保护（好人条款），但超出能力范围的专业救助不强制。

12.某企业保安发现员工私自搬运公司设备外出，声称已获领导批准。此时应：

A.要求其出示书面授权文件

B.联系该领导核实情况

C.直接放行并记录

D.扣押设备等待调查

答案：A

解析：物资放行需书面凭证，口头批准存在风险，应核实书面授权。

13.智能巡更系统中，保安漏刷某点位电子标签，系统将自动触发：

A.实时短信提醒保安本人

B.向监控中心