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2025年宠物行为评估服务协议

鉴于宠物主希望获得专业的宠物行为评估服务，以改善其宠物（以下简称“评估宠物”）的行为问题，评估方愿意提供相应的专业服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

本协议项下的服务为专业的宠物行为评估。评估方将运用科学的方法和专业知识，对评估宠物的行为模式、潜在原因及环境影响进行分析，并提供相应的行为改善建议或方案。

评估内容包括但不限于：

（一）对评估宠物的基本信息（品种、年龄、性别、健康状况、既往经历等）进行了解；

（二）收集并分析宠物主观察到的具体行为问题及相关情境；

（三）进行现场行为观察（如条件允许）；

（四）可能包括对宠物进行基础的行为学问卷或评估工具测试；

（五）分析行为问题可能的原因（生理、心理、环境等）；

（六）根据评估结果，制定个性化的行为改善计划或提供管理建议；

（七）可能涉及后续的行为训练指导或支持（具体范围见第五条）。

服务形式可能包括但不限于：面对面评估（在宠物主家中或评估方指定地点）、远程视频评估、电话/在线咨询、提供书面评估报告和指导方案。

服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，或根据具体评估项目约定完成所有服务内容为止。具体各阶段服务时间安排如下：

初步咨询与信息收集：[日期/时长]

实地评估：[日期/时长]

报告撰写与反馈：[日期/时长]

后续跟进/指导（如有）：[日期/时长]

第二条双方权利与义务

一、评估方的权利与义务

（一）要求宠物主如实、全面地提供与评估宠物相关的背景信息、行为描述及观察记录；

（二）根据需要，对评估宠物进行必要的观察和测试；

（三）根据专业判断，决定评估方法和流程；

（四）依据评估结果，自主制定行为改善建议方案；

（五）依据市场标准及服务内容，收取约定的服务费用；

（六）按照协议约定，在约定的时间和范围内完成各项服务内容；

（七）基于专业的知识、技能和经验，提供审慎、尽责的行为评估；

（八）保护宠物主的个人信息和评估宠物的隐私，未经宠物主同意，不得向第三方泄露；

（九）向宠物主提供清晰、易懂的评估报告和行为改善建议；

（十）对服务过程中知悉的商业秘密予以保密；

（十一）如需转介其他服务（如医疗、深度训练），应事先征得宠物主同意。

二、宠物主的权利与义务

（一）有权了解评估方的资质和服务流程；

（二）有权要求评估方在约定范围内提供服务；

（三）有权获得客观、专业的评估结果和合理的建议方案；

（四）有权对评估过程和服务质量提出意见和建议；

（五）对于不符合协议约定或自身需求的服务内容，有权提出异议；

（六）有权了解并同意本协议所有条款后，方可接受服务；

（七）如实告知评估方评估宠物的健康状况（包括但不限于疾病、药物使用、过敏史等）、行为问题、生活环境、饲养管理方式等所有相关信息，不得隐瞒或提供虚假信息；

（八）积极配合评估方完成信息收集、行为观察等相关工作；

（九）按照评估方提供的建议方案，在日常生活中尝试实施，并持续观察记录评估宠物的行为变化；

（十）按照本协议约定，按时足额支付服务费用；

（十一）负责评估宠物在接受服务期间的安全及由此产生的第三方责任（见第七条）；

（十二）尊重评估方的专业意见，并承担最终的行为管理决策责任。

第三条服务费用与支付方式

一、服务费用：本协议项下的服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

二、费用构成（如适用，可细化）：

（一）初步咨询费：[金额]元

（二）实地评估费：[金额]元

（三）报告撰写费：[金额]元

（四）后续指导费（如有）：[金额]元

（五）其他费用（如测试费、材料费等）：[金额]元

三、支付方式：

（一）宠物主应于[支付时间点，如：签订协议时/评估开始前/评估结束后]向评估方支付全部服务费用；

（二）支付方式为：[具体支付方式，如：银行转账至以下账户/现金支付/在线支付平台]；

（三）账户信息：

开户名：[评估方账户名]

开户行：[评估方开户行]

账号：[评估方账号]

四、费用调整：如因不可抗力或双方协商一致需增加服务内容，相关费用调整应另行书面确认。

第四条评估结果与后续支持

一、评估报告：评估方应在服务期限届满前[具体天数]内，向宠物主提供正式的书面评估报告。报告应包含评估过程、行为分析、原因推测、改善建议等内容。

二、后续支持：本协议项下的服务可能包含一定期限的后续支持（如在线问答、电话指导等），具体内容、期限和形式如下：

（一）[具体支持内容]

（二）支持期限：[具体期限，如：评估结束后30天/60天]

（三）支持方式：[具体方式，如：邮件、微信、电话]

（四）超出约定支持期限或范围的服务，可能需要另行收费。

第五条隐私保护与保密条款

一、双方承诺对在协议履行过