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考试总复习?

第一章：人力资源规划

P１古典：刚性结合;近代:行为科学,加入人的因素;当代:权变管理多项选择

P2静态:组织体制(权责）,机构（部门划分)，规章;主导地位；多项选择

动态:包含静态，信息控制,绩效管理,激励制度多项选择

P2组织设计原则:任务与目标原则;专业分工与协作原则;有效管理幅度原则；集权与分权原则;稳定性与适应性相结合多项选择简答

Ｐ3专业分工和协作:实施系统管理,成立管理子系统；设立某些必要的委员会;创建协调的环境多项选择

P3有效管理幅度：职务性质，人员的素质,职能机构健全;多项选择

P3集权与分权考虑因素：公司规模,生产技术,专业工作性质,管理水平,人员素质多项选择

Ｐ4新型组织结构:六点多项选择

P4超事业部优点:1,可联合几种事业部开发新产品；２，增强公司灵活性和适应性；3，公司总经理可从平常事物中解脱，集中精力在决议上；4，有利于培养高层接班人.多项选择

P4超事业部优点:1,可联合几种事业部开发新产品;2,增强公司灵活性和适应性；３,公司总经理可从平常事物中解脱,集中精力在决议上；4，有利于培养高层接班人。多项选择

P４超事业部缺陷：横向纵向沟通工作增大,降低执行力；增加管理成本;

P4超事业部适合用于规模巨大、产品种类较多公司;单项选择

P5矩阵制：双道命令系统单项选择

P6多维立体优点:灵活,适应强等;重要适合用于跨国公司和规模大的跨地区公司多项选择

Ｐ７多维立体缺陷：三重职权关系；横向协调困难；频繁召开会议协调;多项选择

P8模拟分权：模拟,没有实际独立核算;生产过程联络性强;化工,钢铁,铝业,原材料;兼有直线职能和事业部的重要特征多项选择

P8模拟分权优点:适应广泛；有利于国有公司改革;使得权责利相结合,激励员工

缺陷:内部价格体系不容易完全理顺;目标和任务难于拟定；考核比较复杂；内部信息交流差;横向协调难多项选择

P9流程型特点：纵向管理链条短，横向管理链条长单项选择

P1０流程型优点:以用户或市场为导向；以产出和用户为中心;组织结构扁平化;流程团队为基本单位;灵活性和适应性强;多项选择简答

Ｐ11流程型缺陷：拟定关键流程比较困难;需要对公司各项系统进行变革;需要加强员工培训开发，逐渐适应流程团队环境。多项选择简答

P12网络型：（4种）内部网络;垂直网络;市场网络;机会网络(最先进）多项选择

P13网络型与通常流程相比的特点:市场驱动型的组织；组织结构扁平化；等等

P1３管理层次和幅度成反比单项选择

P13组织职能设计环节：职能分析，职能调整，职能分解单项选择(顺序)

P1５组织部门设计:纵向结构设计：管理幅度(经验记录法,变量测评法)多项选择

P１6经验记录法：概念单项选择

P１６:变量测评法概念:一方面必须找出影响管理幅度的重要变量;其次要分析各变量对管理者负荷的影响限度,求出权数;最终将管理人员的总权数与管理幅度的原则值进行比较,以拟定具体管理幅度;单项选择(顺序)

P1６:变量测评法中影响管理幅度的6项变量：职能相同性；地区临近性;职能复杂性;指导与控制工作量;协调与计划的工作量。多项选择简答案例

P17组织部门设计:纵向结构设计：管理幅度影响因素:工作性质；人员素质情况；管理业务原则化限度;授权限度;管理信息系统的先进限度多项选择简答案例

P17组织部门设计：纵向结构设计:管理层次设计方法和环节：

按照公司的纵向职能分工,拟定公司管理层次;有效管理幅度与管理层次成反比;选择具体的管理层次；对个别层次进行调整；多项选择简答案例

(1５—18)放在一起考简朴和案例分析

P17部门结构横向设计方法:1、从结构上分:自上而下,自下而上，业务流程

2、按对象和标志：人数、时序、产品、地区、职能、用户多项选择（混考)

P21:各管理和业务部门组合方式：以工作为中心，以成果、以关系多项选择

P22:进行具体的职能和业务部设计注意问题:多项选择

公司组织机构的设立必须保证行政命令和生产经营指挥集中统一（4小点,多项选择）；2、部门的责权利相应一致(3点);3、执行和监督机构应该分设；４、机构和人员应该精简;多项选择

P２３:战略与组织结构:1、增大数量（简朴结构),2、扩大地区（职能结构)等多项选择

Ｐ24：战略决定结构:单一经营（直线制、职能制，直线职能制)，等

P2４:变革三原则：以系统为主,以功效为辅：以效率为主,以结构为辅;以工作为主，以层次为辅(内容);多项选择

P2５：组织变革程序：组织诊疗，实施变革,组织评价单项选择(顺序）

P26:组织诊疗:组织结构调查(工作岗位阐明书，组织体系图,管理业务流