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中级经济师《人力资源》全部章节的知识点

目录

TOC\o1-2\h\u14986Ⅰ、中级经济师《人力资源》第一部分“组织行为学”的知识点 1

1171一、中级经济师《人力资源》第一章“组织激励”的知识点 1

4033二、中级经济师《人力资源》第二章“领导行为”的知识点 11

12426三、中级经济师《人力资源》第三章“组织设计与组织文化”的知识点 24

19623Ⅱ、中级经济师《人力资源》第二部分“人力资源管理”的知识点 41

27799一、中级经济师《人力资源》第四章“战略性人力资源管理”的知识点 41

8416二、中级经济师《人力资源》第五章“人力资源规划”的知识点 53

13545三、中级经济师《人力资源》第六章“人员甄选”的知识点 61

24212四、中级经济师《人力资源》第七章“绩效管理”的知识点 77

1777五、中级经济师《人力资源》第八章“薪酬管理”的知识点 102

22958六、中级经济师《人力资源》第九章“培训与开发”的知识点 108

2600七、中级经济师《人力资源》第十章“劳动关系”的知识点 111

6683Ⅲ、中级经济师《人力资源》第三部分“人力资源管理经济分析”的知识点 116

29651一、中级经济师《人力资源》第十一章“劳动力市场理论”的知识点 116

16615二、中级经济师《人力资源》第十二章“工资与就业理论”的知识点 120

9764三、中级经济师《人力资源》第十三章“人力资本投资理论”的知识点 124

16241Ⅳ、中级经济师《人力资源》第四部分“人力资源与社会保险政策”的知识点 128

19756一、中级经济师《人力资源》第十四章“劳动合同管理与特殊用工”的知识点 128

14602二、中级经济师《人力资源》第十五章“社会保险法律”的知识点 136

4206三、中级经济师《人力资源》第十六章“社会保险体系”的知识点 141

27322四、中级经济师《人力资源》第十七章“劳动争议调解仲裁”的知识点 148

26143五、中级经济师《人力资源》第十八章“法律责任与行政执法”的知识点 154

4610六、中级经济师《人力资源》第十九章“人力资源开发政策”的知识点 160

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Ⅰ、中级经济师《人力资源》第一部分“组织行为学”的知识点

一、中级经济师《人力资源》第一章“组织激励”的知识点

第一章的知识点1：动机的概念、类型与要素

1、动机的概念

动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

2、动机的类型

动机的类型分为：内源性动机、外源性动机。

（1）内源性动机

内源性动机，也被称为内在动机，是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。

内源性动机：看重工作本身，如：寻求挑战性的工作机会，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分体现个体潜力的机会。

（2）外源性动机

外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而做出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。

外源性动机：看重工作以外，如：工资、奖金、表扬、社会地位等。

3、动机的要素

动机的要素包括：坚持的水平决定、努力的水平、人行为的方向。

动机有三个要素如下：

（1）决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为。

（2）努力的水平，即行为的实施程度。

（3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

第一章的知识点2：需要层次理论

1、需要层次理论的内容

需要是指因缺乏某些物质或期待某种结果而产生的心理状态，如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。

社会心理学家马斯洛提出的需要层次理论内容如下：

（1）生理需要

生理需要指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。

（2）安全需要

安全需要是指人类免除各类危险和威胁的需要。

安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。安全需要包括身体安全，脱离危险的工作环境；经济安全，不解雇的承诺或舒适的退休计划。

（3）归属和爱的需要

归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。

（4）尊重的需要

马斯洛的需要层次理论认为，尊重的需要包括内在的尊重的需要（如：自尊心、自主权、成就感等）和外在的尊重的需要（如：地位、认同、受重视等）。

（5）自我实现的需要

自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

2、需要层次理论的观点

（1）需要层次