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中级经济师《人力资源》第二部分“人力资源管理”的知识点

一、中级经济师《人力资源》第四章“战略性人力资源管理”的知识点

第四章的知识点1：战略性人力资源管理的概念及其内涵

战略性人力资源管理的概念及其内涵

类别

具体包括

核心概念

战略性人力资源管理的核心概念是战略契合（也称战略匹配）。一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性：

（1）人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性。

（2）人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。

重要思想

（1）以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发。（现代人力资源管理已经被视为“利润中心”）

（2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。

（3）针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性对策报告。

（4）为人力资源管理职能人员提供培训。

注：由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，战略也需要人来执行，所以一个组织的最高管理层在研究、制定组织战略时必须认真考虑人的因素。

人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。

一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于五个要素：（1）组织结构；（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；（4）报酬系统；（5）信息系统。而在战略执行的这五个重要要素当中，人力资源管理对三个基本要素负有主要责任，即工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统。

第四章的知识点2：战略的三个层次

一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略层次、竞争战略层次及职能战略层次。

战略的三个层次

层次类型

回答的问题

战略类型

组织战略层次（公司战略、企业战略、组织发展战略）

到哪里去竞争？

成长战略、稳定战略和收缩战略

竞争战略层次（经营战略）

如何进行竞争？

成本领先战略、差异化战略、市场集中战略

职能战略层次

凭借什么来进行竞争？

市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等

1、组织战略（公司战略、企业战略、组织发展战略）

组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略，它主要回答“到哪里去竞争”的问题（Where），即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。组织战略不仅明确了一个组织所从事的不同经营领域组合，而且决定了这些经营领域之间彼此关联的方式。

2、竞争战略（经营战略）

竞争战略又称为经营战略，它主要回答“如何进行竞争”的问题（How）。即在已经选定的行业或领域中，应当如何与竞争对手展开有效的竞争，从而确立自己在市场上的长期竞争优势。竞争战略关心的主要问题是应开发哪些产品或服务，将这些产品提供给哪些市场，以及如何提供产品或服务。

3、职能战略

职能战略主要回答“凭借什么来进行竞争”的问题（What），即哪些资源有助于打败自己的竞争对手，以及如何获取、开发和使用这些资源去进行竞争。职能战略需要关注的是，应当如何使组织的各项不同职能更好地为组织战略及竞争战略服务，从而提高组织的整体效率以及确保组织战略和竞争战略的有效实施。

第四章的知识点3：战略规划

1、战略规划的主要任务

战略规划的主要任务

概念及举例

具体内容

概念

使命

使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义。

愿景

愿景是组织对未来发展方向的总体描述。

价值观

价值观是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和好的伦理。

举例

例如：腾讯公司的愿景是“希望成为最受尊敬的互联网企业”，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质”，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。

某互联网公司的公司简介中有如下三个表述：“成为最受尊敬的互联网企业”“通过互联网提升人类生活品质”、“正直、进取、合作、创新”它们分别是这家公司的愿景、使命、价值观。

2、战略规划的主要作用

战略规划的主要作用是界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，然后确定组织的战略方向，并对各种可能的战略进行评估，以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定采取何种战略。

第四章的知识点4：人力资源管理与战略规划之间的联系

在战略规划和人力资源管理之间存在不同层次的联系，即行政管理联系、单向联系、双向联系以、一体化联系。

人力资源管理与战略规划之间的联系

联系

具体内容

行政管理联系

组织的人力资源管理部门与组织的战略管理过程是完全分离的。（在行政管理联系下，组织的战略规划是在没有人力资源管理部门的任何参与的情况下完成的。）

单向联系

在行政管理联系下，组织的战略规划是在没有人力资源管理部门的任何参与的情况下完成的。

双向联系

允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内，这种整合按照先后顺序发生。（在双向