高级社会工作者考试《社会工作实务》-社区工作（三）.pdfVIP

社社会会工工作作者者--高高级级社社会会工工作作实实务务

第第2200讲讲社社区区工工作作（（三三））

社区工作的过程

进入社区-认识社区-组织社区-制定计划-实施计划-评估

一进入社区

（一）进入之前的准备

了解任职机构

了解机构分工和个人工作内容

认识同事

（二）进入社区的方式

积极参与社区重要活动

主办社区活动

积极介入社区事务

经常出现在居民之中

报道社区活动

二认识社区

（一）社区基本情况分析

社区的地理环境

社区内的人口状况

社区内的资源：资源分布利用情况居民参与状况

社社区区内内的的权权力力结结构构：：社区领袖的发现与培养

社社区区的的文文化化特特色色：：发掘文化特色促进居民参与

（二）社区问题分析

描描述述问问题题

界界定定问问题题

明明确确问问题题范范围围

分分析析问问题题起起源源和和动动力力

（三）社区需要分析

规范型需要：由专业人士行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情

况下所需要的标准

感觉型需要：居民感觉到某些需要或期待不能满足，并把他们说出来时就成为感觉型需要

表达型需要：当居民把这些感觉性需要通过行动表达和展现时成为表达型需要

比较型需要：针对某种特征所作的比较，居民和专家都可以提出

三三培培育育组组织织

（一）建立社区社社会会组织

招收成员

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订立组织规则

推选领导者

建立工作小组

筹措经费

（二）管理社区社社会会组织

服务规划

行销管理

财务管理

人力资源管理

研究与发展

四制订社区计划

（一）明确目标

（（二二））制制定定策策略略

1．提出策略：：头头脑脑风风暴暴

2．评估策略：

符合性：机构宗旨和目标

可接受性：社区成员接受度

可行性：实现的可能及资源状况

3．筛选策略（SSWWOOTT分分析析法法））

拓拓展展

相关的方法与常用工具：

SWOT分析法

头脑风暴法

SMART原则

问题认识工作表（4W1H）

分支法

框图法

卡片法

甘特图（项目管理工具）

五实施工作计划

（一）动员和管理社区资源

1．资源分析

2．资源开发：志愿者招募经费筹措

3．资源链接：正式非正式

4．资源维系

（二）执行工作方案

筹备阶段

开展阶段

结束阶段

六社区工作评估

（一）评估类型

过程评估

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结果评估：目标达成情况

效益评估：成本收益分析

案案例例

某贫困村被政府纳入易地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织

和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一

些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩

子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专

门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市

生活适应能力。

要要求求：：设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民