高级社会工作者考试《社会工作实务》-社区工作（二）.pdfVIP

社社会会工工作作者者--高高级级社社会会工工作作实实务务

第第1199讲讲社社区区工工作作（（二二））

社区照顾模式

三、社区照顾模式

（一）含义

社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非式网络与式社会服务系统相配合，在社区内为需要

照顾的人士提供服务与支持，促成其过常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并

建立一个具有关怀性的社区的过程。

其中社区照顾的非式网络一一般般由由家家人人、、亲亲戚戚、、朋朋友友、、邻邻居居和和志志愿愿者者组组成成；；式式的的社社会会服服务务系系统统一一

般般是是指指基基层层政政府府、、医医院院、、精精神神障障碍碍照照顾顾机机构构，，也也包包括括少少量量营营利利机机构构。。而需要照顾的人士一一般般包包括括老老年年

人人、、儿儿童童、、残残障障人人士士、、精精神神障障碍碍人人士士。。

（二）假设

1．服务对象原生环境优于机构的环境-常化

2．社区具有非式资源，可以对服务对象进行支持和照顾-回归社区

（三）特点

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1．协助服务对象常的融入社区：可以自主的选择生活方式和社交关系

2．强调社区责任：社区各类组织和普通居民合作

3．强调非式照顾的作用：社区关系网络的支持作用，家庭邻里亲朋

4．提倡建立相互关怀的社区：强调社区居民参与志愿服务，建立网络

（四）实施策略

11．．在在社社区区照照顾顾：将一些服务对象留在社区内开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，

在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。

22．．由由社社区区照照顾顾：强调社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾；积极协助弱势

群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。

提供直接服务的网络，服务对象自身的互助网络，社区紧急支援网络。

33．．对对社社区区照照顾顾：对社区照顾的支持辅助，强调规照顾与非规照顾的融合

4．整合式社区照顾——建立社会支持网络

将式照顾和非式照顾相结合，形成服务对象的社会支持网络。

（五）工作者角色

治疗者：服务对象心理或行为治疗；

教育者和辅导者：照顾者的辅导、训练；

经纪人：为服务对象、照顾者联系服务和资源；

倡议者：服务、政策倡议；

顾问：有关机构顾问、照顾者顾问。

（六）评价

优点：

对服务对象的人性化的关怀；

动员社区普通居民参与社区照顾；

倡导社区层面服务的综合化。

缺点：

资源及权力下放引发的政府责任与角色问题；

社区资源状况不符合社会照顾的要求；

激励机制问题；

非规照顾的服务质量难以保证；

社区对有困难人士的排斥和歧视问题。

案案例例

社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时，发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不

足；李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷二人的退休

金可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾，

李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨

干定期探望李爷爷；邀请医护人员一同进行深入评估，制定上门照顾和康复计划；介绍王奶奶加入照顾

互助小组；协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造，等等。

此外，为更好地回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提供了改建

议。

问问题题：：

1．小罗对李爷爷家进行了哪哪些些基基础础性性评评估估？？

2．在本案例中，小罗运用了哪哪些些间间接接介介入入策策略略？？

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33．．结结合合社社区区照照顾顾模模式式，，说说明明社社区区照照顾顾模模式式的的