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代理保险考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保险合同的当事人是（）

A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险与保险人

答案：B

2.下列属于人寿保险的是（）

A.车险B.重疾险C.家财险

答案：B

3.代理保险业务中，销售人员需取得（）

A.教师资格证B.保险从业资格证C.驾驶证

答案：B

4.保险的基本职能是（）

A.防灾防损B.融通资金C.经济补偿

答案：C

5.风险的构成要素不包括（）

A.风险因素B.风险事故C.风险评估

答案：C

6.分红保险的红利来源不包括（）

A.死差益B.利差益C.销售差益

答案：C

7.以下哪种情况可解除保险合同（）

A.保险期限届满B.被保险人失踪C.投保人破产

答案：A

8.健康保险的给付方式不包括（）

A.定额给付B.比例给付C.全额退还

答案：C

9.财产保险的保险标的是（）

A.人的生命B.财产及其有关利益C.人的健康

答案：B

10.再保险是（）之间的保险业务。

A.投保人与保险人B.保险人与保险人C.被保险与保险人

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保险的基本原则有（）

A.最大诚信原则B.保险利益原则C.损失补偿原则

答案：ABC

2.人身保险按保障范围可分为（）

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险

答案：ABC

3.代理保险的渠道有（）

A.银行代理B.专业代理公司C.兼业代理机构

答案：ABC

4.保险合同的形式有（）

A.投保单B.保险单C.批单

答案：ABC

5.以下属于财产保险的有（）

A.企业财产险B.工程保险C.农业保险

答案：ABC

6.保险产品定价的影响因素包括（）

A.风险程度B.市场竞争C.经营成本

答案：ABC

7.保险销售人员的职业道德包括（）

A.诚实守信B.专业胜任C.客户至上

答案：ABC

8.保险理赔的原则有（）

A.重合同、守信用B.实事求是C.主动、迅速、准确、合理

答案：ABC

9.保险资金运用的方式有（）

A.银行存款B.债券投资C.股票投资

答案：ABC

10.保险市场的主体包括（）

A.保险人B.投保人C.保险中介人

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保险合同是射幸合同。（√）

2.未成年人不可以作为投保人。（×）

3.交强险是强制保险。（√）

4.分红保险的红利是固定的。（×）

5.保险代理机构可以自行制定保险条款。（×）

6.重复保险一定能获得多倍赔偿。（×）

7.健康保险都有等待期。（×）

8.保险销售人员可以夸大产品收益。（×）

9.财产保险的保险期限一般为一年。（√）

10.再保险可以分散保险人的风险。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保险的作用。

答案：保险具有经济补偿作用，可弥补损失；有资金融通作用，促进资金流动；还能辅助社会管理，稳定社会秩序，增强人们安全感。

2.简述保险合同的特点。

答案：保险合同是双务、有偿、附和、射幸合同。双务即双方互负义务；有偿指投保人付费获保障；附和是格式合同；射幸具有不确定性，结果依赖偶然事件。

3.代理保险业务的风险有哪些？

答案：有销售误导风险，如夸大收益等；操作风险，像违规操作流程；信用风险，客户不履行义务；市场风险，受市场波动影响产品销售和收益。

4.简述人身保险和财产保险的区别。

答案：人身保险以人的生命和身体为标的，期限较长，多为定额给付；财产保险以财产及其相关利益为标的，期限多一年，遵循损失补偿原则。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升代理保险业务的客户满意度？

答案：需提升销售人员专业水平，准确介绍产品。提供优质服务，及时响应需求。做好售前咨询、售中办理、售后理赔跟进，诚信经营，保障客户权益。

2.分析当前代理保险市场的竞争态势。

答案：当前市场竞争激烈，各类代理渠道众多。银行、专业代理公司等竞争客户资源。产品同质化现象突出，各主体通过服务、价格等竞争，创新能力也成关键竞争力。

3.探讨保险销售人员如何有效防范销售误导风险。

答案：销售人员要准确理解产品，如实向客户介绍，不夸大、不隐瞒。明确告知责任义务和风险。按规范流程操作，提供完整资料，加强自身诚信和专业