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第一章

管理:管理者或管理机构，在一定的范围内,经过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配备和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

管理产生的根本因素：在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。

管理的二重性——自然属性和社会属性。

自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工所产生的社会劳动过程的一个特殊职能；管理是生产力,其自然属性是不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不一样而有所变化,它是一个客观存在。

社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级、为生产资料的占有者服务。

管理的基本原理(原则):人本原理；系统原理;责任原理;效益原理

管理的职能：

计划职能:选择组织的整体目标和各部门的目标,决定实现这种目标的行动方案,为管理活动提供基本依据,是管理的首要职能。

组织职能:为了实现公司的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作,合理分派和使用公司的资源，对的解决人们相互关系的管理活动。

领导职能：运用职权和威信施展影响，指挥、率领、引导和激励各类人员为实现目标而努力的过程。

控制职能:指管理者接受公司内外的关于信息，按既定的目标和原则对公司的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差，采取纠正方法，使工作按原定的计划进行,或适本地调整计划,已达成预期目标的管理活动。

科学管理理论（泰罗制)的重要观点:科学管理的实质是劳资双方的一次完全的革命；科学管理的根本目标是谋求最高的工作效率;科学管理的中心问题是提高劳动生产率;科学管理的伎俩是用科学的管理方法代替旧的经验管理．

通常管理理论（法约尔)的重要内容：从公司经营活动中提炼出管理活动;提出五大管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制;提出十四项管理原则：分工；权力与责任；纪律;统一领导;统一指挥;个人利益服从集体利益;酬劳合理；集权与分权；等级链;秩序;公平；人员的稳定；创新意识;团结精神.

韦伯(组织理论之父)的三种权力类型：（１)老式型权利，建立在对于习惯和古老老式的神圣不可侵犯性规定之上；(2）个人魅力型权利,建立在对某个英雄人物或某个具备神赋天授品质的人的个人崇敬基础之上的权利；（3）法理型权利，是一个对由法律拟定职位或地位的权利的服从.

人际关系学说的基本观点（梅奥：霍桑实验):员工是“社会人”，而不是“经济人”；公司中存在“非正式组织”;领导的工作重心应放在提高员工的满意度以及和周边人的关系上。

第二章

公司是指从事生产、流通或服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取赚钱，实施独立经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依法设立并具备法人资格的经济组织。

公司管理:由公司管理人员或管理机构对公司的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现赢利这一目标的活动的总称。

公司制公司由两人或以上依法集资联合构成，有独立的注册资产,自主经营,自负盈亏的法人公司．

组织结构组织内部各个有机构成要素相互作用的联络方式或形式,亦可称为组织的各要素联结的框架

管理幅度也称组织幅度,是主管可以直接有效地指挥和监督下属的数量

管理层级也称组织层级,组织中最高主管到具体工作人员之间的不一样层次即为管理层次

事业部是在公司统一领导下,按照产品、地区或用户划分而进行生产经营活动的半独立经营单位。

学习型组织是善于获取和使用各种知识、信息,具备较强环境适应能力的组织。本质在于，经过不停获取外界信息和知识，使组织具备较强的环境适应能力。

组织变革就是组织依照其外部环境的变化和内部情况的变动，及时地调整自已的内在结构，以适应客观发展的需要。

公司的法律形式及特点个人独资公司优点:建立程序简朴；决议快、适应性强;管理成本低。融资能力差;缺陷:规模小、抗风险能力弱;经营情况完全依赖于业主的素质。合作制公司优点：信誉有所提高;筹资能力有所提高。缺陷：灵活性降低；决议速度变缓;合作人风险加大。公司制公司公司优点：实施有限责任制度;筹资能力强；具备独立寿命；管理效率高;缺陷:手续复杂，组建费用高昂;政府对其有较多的限制;保密性差；税务承担较重

公司组织结构重要的形式：

直线制优点:结构简朴,权责明确、命令统一.缺陷:对领导的技能规定高,领导容易陷入公司事务性工作之中，不能集中精力解决公司的重大问题。特点：各级行政单位从上到下实施垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责;不另设职能机构,一切管理职能由行政主管执行。适应对象：小型公司、个体工商户。

直线-职能制优点：保证命令统一,发挥各专业管理机构的作用．缺陷：办事效率低，加重上级领导的工作承担。特点:将管理机构和管理人员分为两大类：按命令统一原则对组织各级行使指挥权的直线领导机构和人员;按