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家具行业品牌管理考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的字母填在括号内）

1.在家具品牌定位中，强调产品用料考究、工艺精湛、历史传承，主要运用的是哪种定位策略？

A.产品属性定位

B.使用者定位

C.使用场合定位

D.品牌文化定位

2.家具品牌识别系统（BrandIdentitySystem）中，最具差异性、最能引起消费者注意的视觉元素通常是？

A.品牌口号（Slogan）

B.品牌标志（Logo）

C.品牌故事

D.品牌色彩

3.某新兴家具品牌主要通过微信公众号、抖音短视频、小红书家居博主合作等方式进行宣传推广，这种方式属于？

A.传统广告宣传

B.公关活动

C.数字化营销

D.体验式营销

4.宜家（IKEA）以其独特的平板包装、顾客自提自组装模式构建品牌体验，这体现了品牌体验管理的哪个方面？

A.交易体验

B.情感体验

C.服务体验

D.社交体验

5.家具企业通过赞助家居设计展、举办新品发布会来提升品牌形象和知名度，这些活动属于？

A.销售促进活动

B.公关关系活动

C.人员推销

D.直效营销

6.衡量一个家具品牌价值的重要维度是？

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.产品销量

D.厂房规模

7.当一个家具品牌下的子品牌定位不清，相互竞争，导致整体品牌实力下降，这属于？

A.品牌延伸风险

B.品牌架构混乱

C.品牌老化

D.品牌稀释

8.家具企业通过建立会员制度，提供积分兑换、生日礼品、专属活动等，目的是？

A.降低生产成本

B.提高顾客忠诚度

C.扩大市场份额

D.增加产品销量

9.在中国家具市场，线上渠道（如天猫、京东、品牌官网）已成为重要的销售终端，这反映了？

A.顾客购买习惯的改变

B.线下门店的衰落

C.家具产品标准化趋势

D.生产成本持续上升

10.当家具品牌出现负面舆情或产品质量问题时，企业需要采取的一系列应对措施被称为？

A.品牌延伸

B.品牌复兴

C.品牌危机管理

D.品牌重塑

二、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题）

1.简述品牌定位在家具行业中的重要性。

2.家具品牌形象包含哪些主要构成要素？

3.数字化时代，家具企业进行品牌营销推广有哪些新的途径和特点？

4.简述品牌延伸策略在家具企业应用中可能带来的机遇与风险。

三、论述题（10分。请就下列问题展开论述）

结合当前中国家具市场的发展趋势，论述一个成功的家具品牌应该如何进行有效的品牌形象塑造与传播。

四、案例分析题（30分）

某国内知名的板式家具品牌“舒适家”成立于上世纪90年代，早期以低价策略迅速占领市场，品牌形象较为朴素。随着消费升级和市场竞争加剧，“舒适家”面临品牌老化、高端市场拓展困难的问题。近年来，公司试图通过推出设计更时尚、材质更好的产品线，并加大线上营销投入，邀请明星代言，提升品牌形象，但效果并不明显，市场份额仍在被新兴品牌和传统老牌木家具企业蚕食。请分析“舒适家”在品牌管理方面可能存在哪些问题，并提出具体的改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.D

2.B

3.C

4.A

5.B

6.B

7.B

8.B

9.A

10.C

二、简答题

1.品牌定位的重要性：品牌定位帮助家具企业在目标消费者心中确立独特的形象和价值认知，使其区别于竞争对手。清晰的定位是制定有效营销策略的基础，有助于吸引目标顾客，建立品牌偏好和忠诚度，从而获得市场竞争优势，支撑品牌溢价和长期发展。

2.品牌形象构成要素：品牌名称、品牌标志（Logo）、品牌口号（Slogan）、品牌色彩、品牌包装、产品设计风格、产品材质、品牌故事、品牌文化、品牌服务、品牌声誉等。

3.数字化营销途径与特点：途径包括：社交媒体营销（微信、微博、抖音、小红书等）、搜索引擎营销（SEO、SEM）、内容营销（博客、视频、家居资讯等）、KOL/KOC合作、直播带货、品牌官方网站/APP、线上广告投放等。特点：精准触达目标用户、互动性强、传播速度快、成本相对可控、数据可追踪、营销方式灵活多样。

4.品牌延伸的机遇与风险：机遇：利用现有品牌声誉和资源，降低新产品进入市场的风险和成本；可