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新品冰箱培训试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.新品冰箱采用的XXX压缩机技术，相比传统压缩机制冷效率提升了约______%。

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

2.该新品冰箱的能效等级为______级，属于国家规定的能效标准中的哪一类？

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

3.用户通过手机APP远程控制冰箱的主要功能不包括______。

A.开/关冰箱门

B.设置温度

C.查看冰箱内部温度

D.调控冰箱照明亮度

4.新品冰箱内部设置的“果蔬保鲜仓”主要依靠______技术来延长果蔬寿命。

A.超低温冷冻

B.独立温区控制

C.负离子发生

D.高湿度循环

5.在以下哪种情况下，不应使用硬物或带有腐蚀性的清洁剂擦拭冰箱内部？

A.清洁门封条

B.清洁搁架

C.清洁冰箱外壳

D.清洁压缩机表面

6.若冰箱出现异常噪音，以下哪种处理方法是错误的？

A.检查冰箱是否放置平稳

B.检查内部是否有物品碰撞

C.用湿布擦拭压缩机外壳试图减弱噪音

D.暂时关闭冰箱门观察噪音是否消失

7.新品冰箱的“智能除味”系统主要利用______原理来吸附和分解异味分子。

A.低温凝华

B.主动发光催化

C.活性炭吸附

D.离子风干

8.在向客户介绍冰箱的节能特性时，应重点强调其______优势。

A.大冷冻容积

B.多样化功能

C.低待机功耗

D.快速制冷能力

9.使用冰箱时，以下哪项操作可能导致制冷效果下降？

A.定期清理冰箱背部的散热片

B.频繁开关冰箱门

C.保持冰箱内部合理储物，不留过大空隙

D.使用可拆卸搁架

10.该新品冰箱适用的环境温度范围通常是______。

A.0°C至40°C

B.-10°C至40°C

C.10°C至35°C

D.5°C至35°C

二、判断题

1.冰箱门封条老化变形会导致密封性变差，增加压缩机负担并降低制冷效果。（）

2.将热食物直接放入冰箱会提高冰箱内部温度，增加压缩机工作负荷。（）

3.清洁冰箱时，可以用水直接冲洗压缩机及其电机部分。（）

4.为了获得更佳的保鲜效果，冰箱内所有食物都应尽量塞满。（）

5.使用手机APP远程查看冰箱温度时，需要保证手机与冰箱、手机与互联网都处于连接状态。（）

6.冰箱内部出现的冰霜是正常现象，无需特别处理。（）

7.定期给冰箱除霜是保持其正常工作和节能的重要措施。（）

8.如果冰箱无法启动，首先应检查电源插座和墙壁开关是否正常。（）

9.新品冰箱的制冷剂泄漏不会对环境造成危害。（）

10.向客户介绍冰箱时，可以夸大其功能或性能，只要能促进销售即可。（）

三、填空题

1.新品冰箱的制冷循环系统主要由压缩机、______、冷凝器、______四个核心部件组成。

2.为了确保食品安全，生熟食物在冰箱内储存时应______放置，并最好使用______容器分开存放。

3.清洁冰箱内部时，对于油污较多的地方，可以使用______溶液进行擦拭。

4.出现异味时，可以尝试在冰箱内放置适量的______或使用冰箱自带的除味功能。

5.冰箱的正常使用寿命一般在______年左右。

6.在搬运冰箱时，应尽量______，避免剧烈晃动或碰撞，特别是______部分较为脆弱。

7.食品放入冰箱冷藏时，最佳温度范围通常在______℃至______℃之间。

8.冰箱的能耗标识通常位于______或______上，消费者可以通过此了解产品的能效情况。

9.发现冰箱制冷效果明显变差时，除了检查温度设置外，还应留意是否有______、______等现象。

10.该新品冰箱的保修期限通常为______年，主要涵盖压缩机、电机等核心部件的故障。

四、简答题

1.请简述新品冰箱手机APP的主要功能有哪些？

2.为什么不能将未冷却的热食物直接放入冰箱？应该如何处理？

3.请列举至少三种冰箱的日常维护保养方法。

4.如果用户反映冰箱噪音过大，请从三个方面分析可能的原因。

5.在向客户介绍新品冰箱的保鲜功能时，可以突出哪些核心卖点？

五、综合应用题

某客户购买了一台新品