物业管理信息系统的运行管理与维护方法.docx

物业管理信息系统的运行管理与维护方法

1、物业管理信息系统运行管理及维护特点

（1）专业性

物业管理系统智能化涉及专业多范围广、配套产品和技术繁杂，且产品更新换代迅速，因此对系统维护人员要求高，专业性强。

（2）规范性

对物业管理系统的运维除了以国家相关标准为基础外，还需要充分考虑是否符合环保与节能要求。

（3）安全性

由于物业管理系统除了信息采集外，还包含了设备的控制运行，一些信息数据的安全需要得到保障；对一些控制设备特别是相互联锁联动的设备，为防止误动作，在运维中安全性要求高，运维需要制定周密的应急预案。

（4）持续性

物业管理信息系统的智能化控制与信息采集是连续的，是整个物业的神经中枢，运维不能有间断，需要有持续性计划。

（5）稳定性

物业管理信息系统其用户界面简洁，输入方式方法多样，如摄录像机图案上传、水电煤数据在线实时监测与远传，这些数据图像资料均被传输至系统，这就要求物业管理信息系统的运行稳定可靠，从而确保系统安全运行。

2、物业管理信息系统运行管理要求

物业管理系统是一个由人、计算机等组成的能进行物业管理信息的搜集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，在运行管理与维护上侧重于人、系统设备硬件与系统软件三方面，注重的是建立完备运行工作手册，运行工作手册涵盖了系统组织架构、人员配备、岗位安排、岗位技术要求、岗位技术培训、系统操作流程、系统控制参数、运行与维护管理要求、各项