机场大巴营销方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展和航空事业的蓬勃发展，机场作为重要的交通枢纽，其客流量逐年攀升。机场大巴作为连接机场与市区的重要交通工具，其市场需求日益增长。然而，在激烈的市场竞争中，如何提升机场大巴的品牌知名度、市场份额和客户满意度，成为亟待解决的问题。本方案旨在通过一系列营销策略，提升机场大巴的品牌形象，扩大市场份额，实现可持续发展。

二、市场分析

1.市场需求分析

-机场大巴作为连接机场与市区的主要交通工具，具有便捷、舒适、安全的特点，市场需求稳定。

-随着旅游业的快速发展，机场大巴成为游客出行的重要选择。

-随着商务活动的增多，机场大巴成为商务人士出行的重要交通工具。

2.竞争分析

-机场大巴市场竞争激烈，主要竞争对手包括出租车、私家车、地铁等。

-竞争对手在价格、服务、舒适度等方面各有优势。

3.SWOT分析

-优势（Strengths）：品牌知名度高、线路覆盖广、服务优质、安全可靠。

-劣势（Weaknesses）：票价相对较高、部分线路班次较少、部分车辆设施老化。

-机会（Opportunities）：市场需求稳定增长、政策支持、科技发展。

-威胁（Threats）：竞争对手增多、油价上涨、政策变化。

三、营销目标

1.提升品牌知名度，树立良好的品牌形象。

2.扩大市场份额，提高市场占有率。

3.提升客户满意度，增强客户忠诚度。

4.实现可持续发展，提高经济效益。

四、营销策略

1.产品策略

-优化线路规划，增加班次，提高覆盖范围。

-提升车辆设施，确保车辆舒适、安全、环保。

-推出差异化服务，如VIP服务、无障碍服务等。

2.价格策略

-实施差异化定价策略，针对不同客户群体制定不同票价。

-推出优惠政策，如团体票、学生票等。

-实施会员制度，为会员提供优惠。

3.渠道策略

-加强与各大旅行社、酒店、企业等合作，扩大销售渠道。

-利用互联网平台，如官方网站、手机APP等，实现线上购票、查询等功能。

-建立线下售票点，方便客户购票。

4.促销策略

-开展线上线下宣传活动，提高品牌知名度。

-推出节假日优惠活动，吸引客户出行。

-与航空公司、酒店等合作，推出联合优惠套餐。

5.服务策略

-提升服务质量，确保客户出行体验。

-建立客户反馈机制，及时解决客户问题。

-定期开展员工培训，提高员工服务意识。

五、营销执行

1.宣传推广

-制作宣传海报、广告片等，通过电视、报纸、网络等媒体进行投放。

-利用社交媒体平台，如微博、微信等，进行线上宣传。

-开展线下活动，如机场大巴体验活动、抽奖活动等。

2.渠道拓展

-与各大旅行社、酒店、企业等建立合作关系。

-开发手机APP，实现线上购票、查询等功能。

-建立线下售票点，方便客户购票。

3.服务提升

-定期开展员工培训，提高员工服务意识。

-建立客户反馈机制，及时解决客户问题。

-优化车辆设施，确保车辆舒适、安全、环保。

六、效果评估

1.品牌知名度

-通过市场调研、问卷调查等方式，评估品牌知名度提升情况。

2.市场份额

-通过数据分析，评估市场份额变化情况。

3.客户满意度

-通过客户满意度调查，评估客户满意度提升情况。

4.经济效益

-通过财务数据，评估经济效益提升情况。

七、总结

本方案旨在通过一系列营销策略，提升机场大巴的品牌知名度、市场份额和客户满意度，实现可持续发展。通过优化产品、价格、渠道、促销和服务，机场大巴将更好地满足市场需求，为乘客提供优质、便捷、舒适的出行体验。

第2篇

一、方案背景

随着我国航空业的快速发展，机场旅客数量逐年攀升，机场大巴作为连接机场与市区的重要交通工具，其市场需求日益旺盛。为了提升机场大巴的品牌形象，提高市场占有率，本方案旨在通过一系列营销策略，打造一个安全、便捷、舒适的机场大巴服务品牌。

二、市场分析

1.市场规模：根据近年来的数据显示，我国机场旅客吞吐量持续增长，机场大巴的市场需求也随之扩大。

2.竞争对手：目前，机场大巴市场的主要竞争对手包括出租车、私家车、地铁等。

3.目标客户：主要目标客户为机场进出港的旅客、商务人士、旅游团队等。

三、营销目标

1.提升机场大巴的品牌知名度和美誉度。

2.扩大市场份额，提高市场占有率。

3.提升客户满意度，增加客户忠诚度。

4.增加企业收入，实现可持续发展。

四、营销策略

1.品牌策略

-品牌定位：以“安全、便捷、舒适”为核心，打