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generforce

Al重塑消费决策

I20251

中国GEO趋势与品牌增长策略报告

推荐序

陈宇新

陈宇新

上海纽约大学商学部主任全球杰出商学讲席教授

AI

AI正在深刻重塑消费者的决策路径与企业的增长逻辑。这份报告从市场营销视角切入，深入分析了AI时代消

费者购物行为的变化，勾勒出AI购物主力群体的用户

画像及其决策路径，揭示了AI购物渗透的选择性。这

些发现为我们理解Al时代的消费变革提供了重要依据。特别是在消费者体验面临被削弱风险的当下，报告中

的洞察有助于品牌在提升决策效率的同时，更好地守

护消费过程中不可或缺的体验感与人性价值。相信这

份报告将为相关领域研究者和从业者提供有价值的参

考。

杜晓梦

北京大学国家发展研究院助理研究员管理创新实验室副主任

在

在AI驱动的新消费时代，AI不仅是工具，更是品牌与消费者之间的新型连接媒介。从信息搜集到购买转化，其对营销各环节的变革已远超效率提升的范畴。当消费者习惯向Al问询“哪款产品更适合我”,品牌能否被精准推荐，已成为新的竞争核心。

这份报告恰逢其时。它以扎实的问卷数据穿透关键问题：谁是AI购物主力、决策起点如何被重塑、用户在哪个环节呼唤AI,更结合前沿的GEO方法论，拆解了AI对内容的偏好与引用逻辑，将抽象的用户行为数据转化为品牌可落地的“被AI选中”的策略。这种双重价值，为品牌在智能时代建立差异化竞争优势提供了极具前瞻性的战略指引。

孙鲁平

孙鲁平

中央财经大学商学院市场营销系教授

博士生导师

作为国内首份聚焦AI时代消费者购物行为的GEO趋势报告，本研究具有开创性意义。报告基于真实用户数据，结合百分点科技Generforce系统对AI内容偏好的技术解析，系统揭示了AI重构消费决策链路的内在机制，填补了该领域在学术研究与商业实践中的双重空白。

2尤为可贵的是，其“实证数据+技术洞察+策略输出”的框架，不仅体现了数据驱动营销研究的最新进展，更将消费者行为分析升维至算法可见性竞争层面。作为长期研究该领域的学者，我认为这份报告既为学界提供了可延展的研究基础，也为企业在Al时代优化营销资源配置、构建GEO增长策略提供了切实路径，是连接学术洞察与商业实践的前沿探索。

2

目录

前言

WHO谁是AI购物的主力群体?

“智选消费者“立体画像：一群务实、高效且高黏性的决策者

WHEREAl如何重塑消费决策的起点?

Al购物：一场对社媒与广告用户时长的“掠夺”

3

WHAT用户喜欢借助AI购买什么?

耐消品最多，专业服务类产品其次

WHENAl,在购物的哪个环节被用户“唤醒”?

AI沿购物时间轴呈现三重角色，“对比与筛选”是介入最多的阶段

HOW在智选时代，品牌如何被AI选中?

“人机协同”:

技术与需求双轮驱动下的消费探索新趋势

结语

前言

从“被搜索”到“被生成”

4想象这样一个场景：晚上10点，Sarah坐在沙发上，准备为计划中的户外旅行买一顶帐篷。

4

过去，她会打开小红书刷上2小时，在淘宝比价1小时，最后在评论区纠结半小时。而现在，她直接问Al:3-4人露营，预算2000以内，要防雨透气的帐篷推荐”。5分钟后，她已经下单了。

这个转变，正在千万个Sarah身上发生。我们称他们为“智选消费者”。

更值得注意的是，这种转变的主角正在从“人+AI工具”,升级为“人+AIAgent”的协同关系。

AI不再只是一个回答问题的助手，而是一个能主动理解用户意图、持续记忆偏好、自动执行任务的“数

字代理人”。它不仅帮Sarah挑选帐篷，还能在她下次搜索露营装备时，自动综合天气、地理位置和过往购买记录，提供更具上下文的建议。

在全球范围内，以ChatGPT等为代表的生成式平台日请求量已超25亿次[1],正在重塑用户的搜索心智与内容路径。一场结构性的变革已经到来，行动稍缓的企业正面临被答案淘汰的风险。

就在2025年9月底，OpenAl宣布其旗舰产品

ChatGPT正式推出即时结账(InstantCheckout)功能，与Shopify、Etsy等电商巨头达成合作，用户可以在对话中直接完成从商品发现到下单购买的全过程[2]。这标志着生成式AI已从信息入口正式进化为交易入口。

5

而AIAgent的崛起正在让“交易入口”进一步个性化。用户不再需要亲自对话、比价、筛选，而是将这些决策任务委托给个人Agent去完成。未来的购物，

不是“我去问Al,而是“我的Al替我去选”。

与此同时，流量的版图正在被重塑